to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Öncesi Mutfak Masası Takımı Teslim Edilmedi
17.01.2026 tarihinde Mardin Enza Home mağazasından bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış sırasında Ramazan ayı gelmeden ürünün teslim edileceği özellikle belirtildi, ayrıca satış sözleşmesinde de tahmini teslim tarihi 20.02.2026 olarak yer alıyor. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Geçen haftadan bu yana mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Ürünü aldığım mağaza, siparişin durumunu takip edebilmem için gerekli olan satış numarasını da benimle paylaşmıyor. Ne teslimat yapılmakta ne de süreçle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama sağlanmaktadır.
Ramazan öncesi kullanmak için aldığım bu ürünün halen teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mutfak masası takımımın acilen teslim edilmesini ve sözleşmede belirtilen tarihin de aşılması sebebiyle yaşanan gecikme için gerekli yaptırımların uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme ve geri dönüş yok.
17.01.2026’da Mardin Enza Home’dan bir mutfak masası takımı aldım, sözleşmede teslimatın 20.02.2026’da gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mağaza, satış numarasını paylaşmadı, hiçbir açıklama yapmadı, iletişim kurmak imkansızdı ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Bu durum, ödenen parayla mağduriyet yaşamama, hak ettiğim hizmeti alamamama ve tamamen rezil hissetmeme neden oldu. Markadan beklentim olan ‘Cevap‑Açıklama’ da gerçekleşmedi; süreç tamamen başarısız ve müşteri memnuniyeti sıfır gibi.
Sipariş iptali Yaptım. Kesinlikle bu firmada işler yolunda gitmiyor. İnternet satışında hala 6 hafta da teslim diye yazarken ben ürünümü 17.01.2026 tarihinde almama rağmen hala teslim edilmedi. Ve bugün sipariş iptali geçtim. Kesinlikle çok kötü. Hiç memnun kalmadım. İnşallah paramız sorunsuz yatar. Onu da sanmıyorum göreceğiz.
