to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home şubesinden peşin ödeme ile 10.750 TL’ye bir baza satın aldım (Sipariş No: 012599). Satın alırken ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bazam hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca şubeyle ve özellikle R**** Bey’le iletişime geçtim. Her seferinde “dönüş yapacağım” denilerek oyalanıyorum, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürünüm teslim edildi. Geçen hafta aradığımda 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat 10 gün geçti ve hâlâ bir gelişme yok. Bugün tekrar aradığımda ise, iki ay geçmesine rağmen dalga geçer gibi “daha tam 2 ay olmamış” şeklinde bir yanıt aldım.
Ücretini peşin olarak ödediğim bazanın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
28.06.2025 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık Enza Home şubesinden kredi kartı ile toplam 110.000 TL ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 haftadır ürünlerin Ankara’da üretiminin bittiği ve tarafıma teslim edileceği söylenere...
22.07.2023 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home şubesinden verdiğim siparişim hakkında çok ciddi sıkıntılar yaşadım. Ürünlerin en erken 30, en geç 40 gün içerisinde tarafıma teslim edileceğine dair satış sorumlusu K**** Ş** tarafından bilgilendirildim. İlk sıkıntım ürünlerin belirtilen sürelerde...
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar