Montaj Ücretinde Fahiş Fiyat Ve Ayrı Ayrı Ücretlendirme Mağduriyeti

Marka: Enza Home
Ürün/Model: Kalinsta TV Sehpası ve Kalinsta Giyim Dolabı
Sipariş No: 3072740376811145
Satın alma kanalı: Enza Home online mağaza
Sipariş/Ürün Bedeli: Toplam 12.500 TL
Montaj Ücreti Talebi: TV sehpası 2.000 TL + giyim dolabı 3.000 TL = toplam 5.000 TL
Tarih: 15 Kasım 2025 (WhatsApp üzerinden fiyat bilgilendirmesi)

Aynı anda satın alıp aynı kargoyla teslim edilen Kalinsta TV Sehpası ve Kalinsta Giyim Dolabı için montaj talebinde bulunduğumda, WhatsApp üzerinden 15.11.2025 tarihinde TV sehpası için 2.000 TL, giyim dolabı için 3.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL montaj ücreti talep edildi. Ürünlerin toplam bedeli 12.500 TL iken, montaj bedelinin bu denli yüksek ve her ürün için ayrı ayrı ücretlendirilmesini makul bulmuyorum.

Montaj ücretinin tek hizmet kapsamında değerlendirilerek tek bir bedel olarak alınmasını veya toplam montaj ücretinin makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. WhatsApp yazışması dışında müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapılmadı; gerekli görülürse yazışmaları paylaşabilirim.

Konu hakkında yazılı ve net bir açıklama ile birlikte ücretlendirmede düzeltme yapılmasını rica eder, montaj işleminin mağduriyet oluşturmadan planlanmasını isterim.