to read complaints and reviews, or file yours.31.12.2025 tarihinde Gebze Enza Home mağazasından Pavia model 3+2+1+1 koltuk takımı satın aldık. Teslimat ve kurulum sır...asında bir berjerde, kurulum personelinin dikkatsizliği nedeniyle falçata kesiği oluştu. Kuruluma gelen ekip, berjerin yırtık çıktığını, ürünü firmaya götürüp işlem yapacaklarını s
Yaklaşık yedi hafta önce Gebze Enza Home şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli o...larak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta ürünü satarken “süremiz var, sipariş sorun olmaz” denilerek güven verildi anca
14.02.2025 tarihinde Gebze Enza Home şubesinden n91802 fatura numarası ile 91.802 TL bedelle Mayfair Style koltuk takımı... satın aldım. Ancak teslim edilen ürünün konforu ve kalitesi, mağazada deneyimlediğim ve güvendiğim teşhir ürünüyle tamamen alakasız çıktı. Koltuklar ilk günden itibaren içine çök
Enza Home Gebze şubesinden Kasım 2025’te yatak odası ve oturma grubu satın aldım, ürünlerin teslimini ise Haziran ayının... ilk haftası için talep ettik. Ürünler teslim edildikten sonra yatak başlığı eksik çıktı. Yatak başlığını teslim alabilmek için neredeyse her gün aramak ve sürekli sıkıştırmak zoru
Gebze Center Enza Home mağazasından 01.12.2025 tarihinde sipariş numarası 1105474420 ile satın almış olduğumuz Pavia 3’l...ü yt Koltuk (2121 k1 gk 14001 Kemik ar 301) ürününün kurulumu 12.12.2025 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Kurulum sırasında üçlü koltuğun birinci kısmının başlık bölümünde yırtık ve
13 Mart’ta Yataş Enza Yakacık mağazasından kredi kartıma 9 taksit ile 2 adet koltuk siparişi verdim ve teslim tarihi ola...rak 11 Mayıs bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 8 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca neredeyse her hafta mağazayı/müşteri hizmetlerini arayarak
Ekim 2025’te Enza Home Gebze Center AVM şubesinden Pera koltuk takımı satın aldım. Takım krem renkli 3’lü koltuk, 2 adet... tekli koltuk ve yeşil renkli 3’lü koltuktan oluşuyordu. Yeşil döşemeli 3’lü koltuğun rengini beğenmediğimiz için kum grisi renk talep ettik. Mağazadaki satış temsilcisi bu talebin
Yaklaşık 6 ay önce Gebze Enza mağazasından iki adet Maison 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri sorunlu çıktığı iç...in değişim yapıldı, ancak gelen ikinci koltukta da yaklaşık bir hafta içinde sorun olduğunu fark ettim ve ona da değişim kararı çıktı. Bu süreç devam ederken diğer koltukta da potl
Yataş Grup’a bağlı Kocaeli/Gebze Enza Home mağazasından 27.11.2025 tarihinde Enza Home Loreto yatak odası takımı satın a...ldım. Ödememi yaklaşık 80.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu markayı özellikle, yaşanabilecek bir sorunda karşımda kurumsal ve güvenilir bir muhatap bulmak için t
Kocaeli Gebze’deki bayiden yaklaşık iki ay önce Bambi marka bir yatak aldık ve daha üzerinden çok kısa bir süre geçmesin...e rağmen yaklaşık 50 gündür ciddi çökme sorunu yaşıyoruz. Yatak daha taksitleri bitmeden çöktü, bel ağrısından gece uyuyamaz hale geldik. Yaşadığımız problem üzerine hem Bambi müş
Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili,... 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t
Gebze Center Enza Home mağazasından, E*** A*** adına toplam 52.608,40 TL ödeyerek iki adet üçlü ve iki adet berjer koltu...ktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler 17.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında bir adet üçlü ve bir adet berjer koltuğun kolçakları kırık çıktı, bu yüzden
29 Eylül tarihinde Kocaeli Gebze Center Enza Home mağazasından Yataş Enza Home genç takımı satın aldık. Satın alma esnas...ında evimizi yeni aldığımızı, acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 55 gün geçti ve hâlâ ürünler “dağıtım bekliyor” görünüyor, teslim
01.02.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından 1103610819 numaralı siparişimle Berta açılır yemek masası satın... aldım. Ürünün ayakları sorunlu geldi ve yenisinin teslimi için 1,5 ay bekledim. Ancak uzun bekleyişin ardından gelen yeni masa ayakları da hatalı çıktı. Servis ekibi gelip ayaklar
15/10/2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM Enza Yataş Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipari...ş numaram 1105011219’dur. Ürünler teslimat sırasında merdiven boşluğundan sığmadığı için ürün ebadını küçültmek zorunda kaldım. Bu süreçte, ilk görüşmemde bana şifahi olarak herhan
19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yı...rtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k
14.01.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home şubesinden aldığımız Terra model koltuk takımının bir kırlentinin kılıfı eks...ik olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana, eksik kılıfın gönderilmesi için mağazaya defalarca başvuruda bulunduk. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi anc
Enza Home Gebze Çarşı şubesinden Loreto model 3 kapaklı ve 5 kapaklı olmak üzere iki adet yatak odası dolabı satın aldık.... Dolaplar evlenmeden yaklaşık 40 gün önce, peşin ödeme yaparak alındı. Ancak teslimat ve montaj süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle küçük dolaba olması gerekenden daha
Enza Home Gebze Center şubesinden yaklaşık bir yıl önce Terra model köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce koltuğ...un dikiş yerlerinde açılma olduğunu fark ettim. Başta sadece bir bölgede olduğunu düşünmüştüm ancak zamanla açılma büyüdü ve şimdi bir başka bölgede daha aynı sorunu gözlemliyorum.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Gebze Enza Home mağazasından şifonyer ve yemek masası sandalyesi satın aldım. Ürünler teslim ...edildiğinde şifonyerde büyük bir çizik vardı ve sandalye sallanıyordu. Ayrıca montaj sırasında da sorunlar yaşandı. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Enza Hom
30 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Gebze Hacı Halil şubesinden Legato yatak odası takımı satın aldım. Ücretini peşin ola...rak ödedim. Yaklaşık bir buçuk ay bekledikten sonra, 5 Eylül’de ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak teslimat sırasında gardırop eksik geldi ve şubeyle iletişime geçtiğimde beklemem
1 Eylül tarihinde Gebze Enza Home mağazasından yatak koruyucu alez satın aldık. Ürün vakumlu olduğu için orada herhangi ...bir problemi var mı diye kontrol sağlamadık. Ancak eve gelip paketi açtığımızda alez’in bir tarafının dikişinin sökük olduğunu fark ettik. Herhangi bir mağazadan değişim talep etti
Enza Home'un Kocaeli Gebze şubesinden aldığım berta başlık baza montajı sırasında, baza döşemesi kirletildi ve başlık kı...smında kırık oluştu. Ürünüm garantili olmasına rağmen, teslimat ve montaj sırasında böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyor
Enza Home firmasından petra koltuk takımı almıştık. Garantimiz hala devam ettiğini ve koltuk başlığı kısmında sorun yaşa...dığımızı kendilerine ilettik. Bunun ile alakalı tamir için talep oluşturduk. Yalnız talep bulunduğumuzdan bu yana hiçbir şekilde kendilerine ulaşamamaktayız. Telefonlarımızı hiçbir
