Enza Home gebze

Ekim 2025’te Enza Home Gebze Center AVM şubesinden Pera koltuk takımı satın aldım. Takım krem renkli 3’lü koltuk, 2 adet tekli koltuk ve yeşil renkli 3’lü koltuktan oluşuyordu. Yeşil döşemeli 3’lü koltuğun rengini beğenmediğimiz için kum grisi renk talep ettik. Mağazadaki satış temsilcisi bu talebin...

Yaklaşık 6 ay önce Gebze Enza mağazasından iki adet Maison 3’lü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri sorunlu çıktığı için değişim yapıldı, ancak gelen ikinci koltukta da yaklaşık bir hafta içinde sorun olduğunu fark ettim ve ona da değişim kararı çıktı. Bu süreç devam ederken diğer koltukta da potl...

Yataş Grup’a bağlı Kocaeli/Gebze Enza Home mağazasından 27.11.2025 tarihinde Enza Home Loreto yatak odası takımı satın aldım. Ödememi yaklaşık 80.000 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu markayı özellikle, yaşanabilecek bir sorunda karşımda kurumsal ve güvenilir bir muhatap bulmak için t...

Kocaeli Gebze’deki bayiden yaklaşık iki ay önce Bambi marka bir yatak aldık ve daha üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 50 gündür ciddi çökme sorunu yaşıyoruz. Yatak daha taksitleri bitmeden çöktü, bel ağrısından gece uyuyamaz hale geldik. Yaşadığımız problem üzerine hem Bambi müş...

Enza Home Şikayet Dilekçesi (Resmi) Konu: Ayıplı Ürün ve Eksik/Hatalı Servis İşlemleri Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 30.10.2025 tarihinde Tuzla Enza Home şubenizden, Evrak No: 2500000106 ile satın almış olduğum Terra ürün grubuna ait koltuk, berjer ve yemek odası ürünlerinin tamamı 18.11.2025 t...

Gebze Center Enza Home mağazasından, E*** A*** adına toplam 52.608,40 TL ödeyerek iki adet üçlü ve iki adet berjer koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Ürünler 17.10.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında bir adet üçlü ve bir adet berjer koltuğun kolçakları kırık çıktı, bu yüzden ...

29 Eylül tarihinde Kocaeli Gebze Center Enza Home mağazasından Yataş Enza Home genç takımı satın aldık. Satın alma esnasında evimizi yeni aldığımızı, acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 55 gün geçti ve hâlâ ürünler “dağıtım bekliyor” görünüyor, teslim...

01.02.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından 1103610819 numaralı siparişimle Berta açılır yemek masası satın aldım. Ürünün ayakları sorunlu geldi ve yenisinin teslimi için 1,5 ay bekledim. Ancak uzun bekleyişin ardından gelen yeni masa ayakları da hatalı çıktı. Servis ekibi gelip ayaklar...

15/10/2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM Enza Yataş Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1105011219’dur. Ürünler teslimat sırasında merdiven boşluğundan sığmadığı için ürün ebadını küçültmek zorunda kaldım. Bu süreçte, ilk görüşmemde bana şifahi olarak herhan...

19 Temmuz’da, stokta hazır olduğu belirtilen Enza Home koltuk takımını sipariş ettim. Ancak teslim edilen üçlü koltuk yırtık çıktı. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gönderilen üçlü koltuk da yine yırtık geldi. Sonrasında ise sadece koltuğun kol kısmı alınıp, diğer parçalar monte edilmeden bırakıldı ve k...

14.01.2025 tarihinde Gebze Center Enza Home şubesinden aldığımız Terra model koltuk takımının bir kırlentinin kılıfı eksik olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığımız günden bu yana, eksik kılıfın gönderilmesi için mağazaya defalarca başvuruda bulunduk. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi anc...

Enza Home Gebze Çarşı şubesinden Loreto model 3 kapaklı ve 5 kapaklı olmak üzere iki adet yatak odası dolabı satın aldık. Dolaplar evlenmeden yaklaşık 40 gün önce, peşin ödeme yaparak alındı. Ancak teslimat ve montaj süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle küçük dolaba olması gerekenden daha...

Enza Home Gebze Center şubesinden yaklaşık bir yıl önce Terra model köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce koltuğun dikiş yerlerinde açılma olduğunu fark ettim. Başta sadece bir bölgede olduğunu düşünmüştüm ancak zamanla açılma büyüdü ve şimdi bir başka bölgede daha aynı sorunu gözlemliyorum....

Yaklaşık bir buçuk ay önce Gebze Enza Home mağazasından şifonyer ve yemek masası sandalyesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde şifonyerde büyük bir çizik vardı ve sandalye sallanıyordu. Ayrıca montaj sırasında da sorunlar yaşandı. Ürünlerin garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Enza Hom...

30 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Gebze Hacı Halil şubesinden Legato yatak odası takımı satın aldım. Ücretini peşin olarak ödedim. Yaklaşık bir buçuk ay bekledikten sonra, 5 Eylül’de ürünlerin teslimatı yapıldı. Ancak teslimat sırasında gardırop eksik geldi ve şubeyle iletişime geçtiğimde beklemem ...

1 Eylül tarihinde Gebze Enza Home mağazasından yatak koruyucu alez satın aldık. Ürün vakumlu olduğu için orada herhangi bir problemi var mı diye kontrol sağlamadık. Ancak eve gelip paketi açtığımızda alez’in bir tarafının dikişinin sökük olduğunu fark ettik. Herhangi bir mağazadan değişim talep etti...

Enza Home'un Kocaeli Gebze şubesinden aldığım berta başlık baza montajı sırasında, baza döşemesi kirletildi ve başlık kısmında kırık oluştu. Ürünüm garantili olmasına rağmen, teslimat ve montaj sırasında böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyor...

Enza Home firmasından petra koltuk takımı almıştık. Garantimiz hala devam ettiğini ve koltuk başlığı kısmında sorun yaşadığımızı kendilerine ilettik. Bunun ile alakalı tamir için talep oluşturduk. Yalnız talep bulunduğumuzdan bu yana hiçbir şekilde kendilerine ulaşamamaktayız. Telefonlarımızı hiçbir...

19.02.2025 tarihinde Gebze Center AVM’deki Enza Home mağazasından 2 adet Cante 3’lü koltuk satın aldık. Ürünlerin teslim alınmasından sonra sandık mekanizmasında bir gariplik fark ettik. Kullanım esnasında, makas sisteminin diğer koltuktakinden farklı monte edildiği, vidalama ve yerleşim hatası bulu...

Enza Home Gebze mağazası tam bir pişmanlık mağduriyet markanın adını kirleten bir mağazasınız. 20.04.2025 Tarihinde Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesindeki Enza Home dan koltuk takımı ve yemek odası aldım. Satış temsilcisi M*** bey, Koltuk takımımın teslimatı 12.05.2025 tarihinde yapıldı. 16.05.2025...

Gebze Center Enza Home mağazasından 1 Şubat 2025 tarihinde koltuk takımı sipariş ettik. 8 Mart tarihinde ürünler elimize ulaştı. Koltuk takımının minder ve yastıklarının eksik ve hatalı gönderildiğini tespit ettik. Ürünü getiren arkadaşlara bu durumu tutanak ile belirtmek istediğimizi söyledik ama "...

Gebze Enza Home dan 24.12.24 tarihinde Briza Berjer iki adet, üçlü yatak, ikili koltuk satın aldım. Şubat ayının 1 inde teslim aldım. Teslimattan 3 gün sonra 4 Şubat günü ufak bir hareket ile koltuk ayağının kırılması üzerine online Enza-Yataş numaralarını aradım. Bir aya kadar satın aldığımız yer i...

Gebze Enza Çarşı Şubesinden almış olduğum Berta koltuk takımının teslimatında yaşadığım sorunlar ve teslimatın 7 ay sonrasında, sözde yün ezilmesi olarak adlandırılan ama koltukların üzerinde koca koca beyaz lekeler, beyazlama, iplik çıkmaları, oturulan yerlerde oluşan çöküntü ve koltuk açma yerinde...