to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 tarihinde Enza Home Mardin Artuklu mağazasından bir yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süre içinde ciddi şekilde mağdur edildim.
Sipariş verdiğim mağazanın kapandığını, sonrasında ise başka kişilere satıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen son derece ilgisiz davrandılar. Yaklaşık 25 gündür müşteri hizmetleri, sipariş numaramı mağazadan alamadığını söyleyerek hiçbir somut adım atmıyor ve süreci ilerletmiyor. Elimde sipariş verdiğim ürünlerin listesi olmasına rağmen, Enza Home siparişimi sisteme doğru şekilde yansıtıp tarafıma iletmiyor ve hiçbir çözüm sunmuyor.
Enza Home’dan, Mardin Artuklu mağazasından siparişini verdiğim yatak odası takımının acilen tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Rize Merkez Enza Home şubesinden Hera yatak odası takımı satın aldım ve 95.000 TL ödeme yaptım. Satış sırasında bana ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 60 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net b...
19/08/2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Enza Home’dan bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 6 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalayıcı ve ...
Mardin Artuklu Enza Home mağazasından satın aldığım koltuk takımının 10.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi sözleşmede açık olmasına rağmen bu tarihten beri herhangi bir somut adım atılmadı. Mağaza sahibi E**** a., sözleşm...
Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Defalarca mağaza ...
Enza Home İzmir Üçkuyular şubesinden 25.08.2025 tarihinde yatak odası mobilya takımı ve gardırop satın aldım. Satış sırasında bana 2 ay tedarik süresi verdiler. 22.11.2025 tarihinde ürünlerin hepsinin hazır olduğunu söylediler, ancak evim tadilatta olduğu için ürünlerin aralık ayının ilk haftasında ...
Yorumlar