Köşe Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve Güven Kaybı

01.02.2026 tarihinde Enza Home (Yataş) Ankara Ayaş Yolu şubesinden baza, yatak başlığı, yatak ve köşe koltuk takımı satın aldım. Köşe koltuk takımı hariç diğer ürünlerim teslim edildi, ancak köşe koltuk takımı için 30–40 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık 2,5 aydır teslimat yapılmadı.

Mağazaya her teslimat tarihini sorduğumda net ve güvenilir bir bilgi almak yerine, gerçekçi olmadığını düşündüğüm tarihlerle oyalanıyorum. Son olarak mayıs ayının sonunda teslim edileceği söylendi, yani satın aldığım köşe koltuk takımının bana yaklaşık 4 ay sonra teslim edileceği ifade edildi ve bunun da bir garantisi yok gibi görünüyor.

Böylesine büyük olduğunu düşündüğüm bir firmanın müşterisini bu kadar belirsizlik içinde bırakması güvenimi tamamen sarstı. Eğer koltuk takımım teslim edilmeyecekse lütfen beni daha fazla oyalamayın. Ürünüm bu ay içinde teslim edilmezse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum. Enza Home / Yataş’tan yaptığım bu alışveriş, benim için ilk ve son olmuştur; sizi tercih ettiğim ve güvendiğim için çok pişmanım.