to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım koltukta, kumaşında çizgi halinde renk değişikliği ve dalgalanma meydana geldi. Servis istedim, kumaşın değişeceğini dalgalanmanın kumaşı yeterince gergin geçirilmediğinden olduğunu söylediler. Sonrasında kumaş değişikliği için eve gelip, eski kılıfı çıkarıp yenisini taktılar fakat yenisinde de aynı sorun vardı. Bunu servis elemanlarına söylediğimde yeniden kayıt açın o zaman deyip gittiler. Yeni kayıtta koltuğu atölyeye götürüp komple kumaşı değiştireceğiz dediler, koltuğu getirdiklerinde dalgalanma devam ediyordu ve üstelik tam oturmadığından minderin biri biraz daha önde duruyordu. Ve minderler aşırı derecede çöküyor ama minderlerden biri daha fazla çöküyor. Bu şekilde kabul etmediğimi söyledim ki verdiğimde çökme sorunu yoktu, yumuşak gruplarda böyle sorunlar olur deyip bırakıp gitti servis. Artık kumaşın gerdirilmiş olması bir yana eskisinden de gevşek. Enza müşteri hizmetlerini aradığımda yeni kayıt açın diyorlar. Bu böyle sonsuza kadar gidecek mi? Her defasında işten izin alarak üstelik. Doğru düzgün bir koltuğa sahip olmam için kaç kez daha kayıt açmam gerekecek? Kesinlikle pişmanlıksınız. Eve teslim edilmemiş ürünü iade ettim diye kestiğiniz para, kırık dökük gönderdiğiniz avizelerin iade sürecinde yaşadığım sorunları ve mağaza çalışanının üstenci konuşmalarını, gelen servislerin para almak adına tarafımdan kayıt oluşturulmamasına rağmen TV ünitesi kapaklarını ha bire sıkmalarını bir kenara koydum bari onca paraya elimde doğru düzgün bir
Aldığım koltukta, kumaşında çizgi halinde renk değişikliği ve dalgalanma meydana geldi. Servis istedim, kumaşın değişeceğini dalgalanmanın kumaşı yeterince gergin geçirilmediğinden olduğunu söylediler. Sonrasında kumaş değişikliği için eve gelip, eski kılıfı çıkarıp yenisini taktılar fakat yenisinde...
Enza'dan almış olduğum koltuğun döşeme kumaşında üretim kaynaklı bir sıkıntı çıktı. Servisi çağırdık, geldiler ve üretim kaynaklı olduğunu onayladılar. Değişim için talepte bulunmamızı ve mağazaya giderek kumaş seçimini yapmamız gerektiğini söylediler. Mağazaya gittik, seçimimizi yaptık ve bize işle...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
Geçen sene Enza Home'dan oturma grubu aldık. Ücreti ödemeden hiçbir şekilde teslimat yapamayacaklarını belirttiler. Ücreti ödedikten sonra yaklaşık olarak 2 ay gibi bir süre sonunda koltuk takımı tarafıma teslim edildi. Sorunlar da zaten bundan sonra başladı. Servis, ikili koltuğu açar açmaz koltuğu...
Enza Home'dan yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet Fortuna 3'lü koltuk aldım. Geri açılma mekanizması bir süre sonra çok gevşek bir hal aldı. Koltuğa oturan geri düşüyor. Kayıt oluşturduk, geldiler, baktılar ve bir şey yapmadan gittiler. Sonra iki koltuk için yine kayıt oluşturdum. Eve servis elemanı geld...
Yorumlar