to read complaints and reviews, or file yours. 
Pişmanlıktır. Enza Home'dan almış olduğum Perge yemek masası takımının perge bank ın ayağı kırıldı. Ürünü alalı 6 ay oldu. Garanti kapsamında değiştirilmesini/tamir edilmesini talep ediyorum. Yemek masasının sandalyesi 70 kg taşımayacaksa neden alalım. Çok basit, kullanışsız, çabuk kırılan bir sandalye. Verilen paraya yazık servis aradık ilgilenmiyorlar 1500 TL servis ücreti talep ediyorlar.
Enza Home Marmara Forum mağazasından yaklaşık 5 yıl önce yatak odası, koltuk takımı ve yemek masası aldım. Koltuk takımımızın bir ayağı kısa süre önce kırıldı. En yakın Enza Home mağazasına gidip durumu sorduğumda, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve ayağın kargo ile gönderilebileceği söylendi....
Enza markasından aldığım masa takımının sandalyelerinden üç tanesi, henüz alalı bir yıl olmamışken kırıldı. Masamın doğru montaj yapılmadığından servis defalarca geldi ancak düzeltemedi ve değişim yapıldı. Ancak gönderilen değişim ürünü de defoluydu. Bu ürünün değişimi de aynı şekilde defolu ürünle ...
Garantisi devam eden yemek masası takımının 4 tane aynı tip sandalyesinin oturak kısmının önündeki boyalarda görseldeki gibi kalkma oldu. Servis çağırdım. Kullanıcı hatası dediler. Ben de kullanıcı hatası ise neden sadece ön kısımlarda hatta ön kısmın belli bölgesinde hasarın meydana geldiğini söyle...
Enza Mobilya Yataş marka temsilcilerinden masa sandalye takımı aldık. Hiçbir yılı doldurmadan sandalye ve masada kırılmalar oldu. Talep üzerine, yeni olmasına rağmen birkaç kez tamir gördü ama hâlâ kırık. İade de yapmadılar, sürekli garanti bitene kadar tamirle geçirdiler bizi. Şimdi ürünün arkasınd...
Enza Home’dan aldığım Praga model yemek masasında birkaç aydır masa tablasının ortaya doğru bariz bir şekilde eğilme sorunu yaşıyorum. Masayı Enza Home Antalya Aspendos şubesinden satın aldık. Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığımız problemin tamamen imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum....
Yorumlar