Enza Mobilya'dan Yılbaşı Teslimat Sözünün Aşılması Ve Sürekli Gecikme

29 Ekim tarihinde Enza Mobilya TEM Avrupa Konutları Gaziosmanpaşa şubesinden bir oturma odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün yaklaşık 50 gün içinde hazırlanacağı ve özellikle birkaç kez sormamıza rağmen yılbaşına kesinlikle yetişeceği söylendi, bizim için bu tarih özellikle önemliydi.

Bugün itibarıyla ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağazaya ulaşmak zaten oldukça zor oluyor, defalarca aramak zorunda kalıyoruz. Son olarak bize ürünün ancak 8 Ocak tarihinde üretileceği söylendi, fakat bu tarihten sonra da ne arayan oldu ne de ürünle ilgili net bir bilgi veren.

Sipariş numaram 1105151958, ürün bedelinin tamamını baştan ödedim. Verilen teslimat sözlerinin tutulmamasından ve süreçle ilgili bilgi alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Oturma odası takımımın en kısa zamanda, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.