Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Baza
Enza Home'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

ID:33531836

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Berkant

Enza Home

31 Ağustos 2025 12:35

753

12 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve fabrikadan tıra verilerek gönderilmedi. Mağaza temsilcileriyle görüştüğümde oldukça yardımcı oldular ve aciliyetimi defalarca merkeze ilettiler. Fakat genel merkez ve fabrika tarafında yaşanan sorunlar nedeniyle ürünlerim bir türlü tarafıma ulaşmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün bedelinin tamamını ödemiş olmama rağmen teslimatın bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez.

Daha önce de ailemde benzer gecikmeler yaşanmıştı ve bu durumun tekrar etmesi endişe verici. Ürünlerimin bir an önce teslim edilip kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Rüştü

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Burak

Enza Home

02 Ekim 2025 12:58

1.022

20.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 1104650847’dir. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma her defasında “ürünler sevkiyata çıkıyor” veya “çıktı...

2 Destek

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Setinde Kırık Parça Çıktı, 2 Aydır Çözüm Bekliyorum

Tahsin

Enza Home

01 Ekim 2025 15:54

683

9 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home İzmir Çiğli Kipa şubesinden satın aldığım Athletic yatak, baza ve başlık setinin kurulumu sırasında baza altı parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü kredi kartı ile 34.812,00 TL ödeyerek aldım. Sorunu ilk teslimatta yaşadım ve o günden bu yana yaklaşık 2 aydır...

Satın Alınan Baza Ve Başlığın Teslimatı 2 Ayı Aştı, Düğün Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum

Ecenur

Enza Home

22 Ağustos 2025 13:19

1.338

28.06.2025 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık Enza Home şubesinden kredi kartı ile toplam 110.000 TL ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 haftadır ürünlerin Ankara’da üretiminin bittiği ve tarafıma teslim edileceği söylenere...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Siparişim 42 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Verilmiyor

İrem

Enza Home

10 Ekim 2025 17:31

1.451

29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...

5 Destek

1 Yorum

Enza Home Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Ciddi Gecikmeler

Ahu

Enza Home

08 Mayıs 2025 14:18

923

Enza Home İzmir Balçova mağazasından 01.04.2025 tarihinde aldığım yatak odası takımının baza başlığı tarafıma 38 gündür sevk edilmediği için kurulumu yapılamadı. Firmayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen süreç sürekli uzadı. Üstelik rahatsızlığımı da çoğu kez bildirdim. Bunun yanı sır...