to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home İzmir Çiğli Kipa şubesinden satın aldığım Athletic yatak, baza ve başlık setinin kurulumu sırasında baza altı parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ürünü kredi kartı ile 34.812,00 TL ödeyerek aldım. Sorunu ilk teslimatta yaşadım ve o günden bu yana yaklaşık 2 aydır kırık parçanın temin edilmesini bekliyorum.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde fabrikaya yedek parça sipariş talebinin iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün faturam mevcut.
Kırık parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve fabrikadan tıra verilerek gönderilmedi. Mağaza tem...
31 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavişehir Enza Home mağazasından, fatura no 31656 ile toplam 4 parça ürüne 64.000 TL ödeyerek Grace koltuk, Athletic yatak, Lento baza ve Supreme Sleep başlıklı ürün siparişi verdim. Aldığım dört ürünün de teslimata hazır olduğu söylendi, bunu mağazada iki kez teyit et...
28.06.2025 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık Enza Home şubesinden kredi kartı ile toplam 110.000 TL ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 haftadır ürünlerin Ankara’da üretiminin bittiği ve tarafıma teslim edileceği söylenere...
11 Haziran’da İzmir Bornova Enza Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 8 Temmuz’da teslim edileceği sözleşmede yazıyordu, ancak garanti olsun diye 20 Temmuz’a uzatmamı istediler. 20 Temmuz’da arandığımda baza başlığının kırık olduğu ve 26 Temmuz’da teslim edileceği söyl...
29 Eylül 2025 tarihinde Ankamall Enza Home mağazasından Barte Baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 1104882049’dur. Ürün teslimatında başlık parçası yanlış geldiği için kurulum tamamlanamadı ve o günden beri Ankara’daki evimde kurulumun tamamlanmasını bekliyorum. Yaklaşık üç haftadı...
Yorumlar