to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının başında Enza Home dan Dakar modeli 2 adet 3 lü ve 1 adet berjer aldım. Bayrama yetiştiririz demelerine rağmen geç geldi. Geldikten kurulum aşamasında berjerin ayaklarında sıkıntı olduğunu gördüm ve değiştirilmesini istedim. Berjeri geri gönderdim. Yaklaşık bir buçuk ay sonra berjer yoğun aramalarımız neticesinde geldi. Ancak gelen berjerde de ayak problemi vardı. Satıcıyla görüştük bu şekilde almamızı teslim tutanağına not düşmemizi ve servisi aramamızı söyledi. Bu şekilde teslim aldık ve servisi aradık. Uzun bir bekleyişin ardından yaklaşık 2 ay kadar sürdü, servi geldi ve ayağı değiştirdi. Fakat bu süre içerisinde eski ayak yer döşemelerini kullanılamaz hale getirdi. Bununla ilgili sorumluluk almadılar. Kırlentlerde sökülmeler oldu değiştirdiler.
Evcil hayvanımızın ( Kedi) olduğunu belirttik. Bu takıma hayvanlarım kesinlikle zarar vermediklerini söylediler, ancak kediler zarar veriyor.
Koltuk üzerinde herhangi bir lekelenme olmadığını kolaylıkla silinebilir olduğunu söylediler, fakat ala ala lekelenmeler oldu.
Tekli berjerin ayakları yamuldu beşik gibi sallanıyor. Alırken bunun yamulacağını söyledim. Bir şey olmaz garantili dediler.
Süngerlerin dayanıklı olduğunu kesinlikle çökme yapmadığını söylediler. Süngerler 6 ayda çöktü.
Gelen berjer ile koltuk takımları arasında renk tın farkı var. Dile getirdik. Servise bildirin dediler.
28 Nisan 2025 tarihinde servis talep ettik, 3 gün içinde dönüş yapacağız. Sizinle iletişime geçeceği dediler. Arayan soran yok. Kimseye ulaşamıyoruz. Paramızla rezil olmak bu olsa gerek. Ben koltuk takımından sorunlarından dolayı çok sıkıldım. Marka kalitesine hiç yakışmayan bir durum. Mağdurum kimseninde mağdur olmasını istemem.
Servis kayıt numaram 5000148009
29.12.2023 tarihinde İstanbul Şirinevler Enza Home mağazasından maison döner ayaklı berjer ve maison 4’lü koltuk satın aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan bir süre sonra 4’lü koltuğumun altının sökülmüş olduğunu fark ettim. Ayrıca aynı tarihte aldığım iki berjerimin de renginde solmalar oluştu. M...
9 Kasım 2022 tarihinde Yomra Enza Home şubesinden düğün için aldığım mobilyalarımın koltuklarında kasım 2024 tarihinde lekeler oluştu. Servise ilettim ve garanti kapsamında kumaş değişeceklerini söylediler. 2 adet 3LÜ koltuk ve 2 adet berjeri 11 Aralık 2024 tarihinde benden teslim aldılar. 20 gün iç...
02.03.2024 tarihinde Enza Ataşehir mağazasından Netha koltuk takımı aldım. (3lü, 2li ve tekli berjer) Hayvan dostu kumaş önerdiler kedimiz olduğu için ürünler teslim oldu ancak bütün koltuklarda dikim hatası potluklar vardı. 22.04.2024 te aldığım mağazayla iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdul...
Enza Home'dan 01.02 2025 tarihinde koltuk takımı aldık. 2 adet berjeri teslim etmek için getirdiklerinde, servis ekibi berjerlerden birinin ahşap ayağının kırık olduğunu fark etti. Yenisini getireceklerini söyleyip gittiler, birkaç gün sonra diğer berjerden farklı bir renkte deforme olmuş bir ayak g...
Enza'dan 03.05.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası aldım. 28 Haziran tarihinde gecikmeli olarak evime kuruluma geldiler. Kurum sırasında berjerde yırtık, 4 sandalyede boy, renk ve görüntü farkı ayrıca masada kırık olduğunu gördük. Uzun bir bekleme süresinden sonra ekip gelip inc...
Yorumlar