to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home'dan 01.02 2025 tarihinde koltuk takımı aldık. 2 adet berjeri teslim etmek için getirdiklerinde, servis ekibi berjerlerden birinin ahşap ayağının kırık olduğunu fark etti. Yenisini getireceklerini söyleyip gittiler, birkaç gün sonra diğer berjerden farklı bir renkte deforme olmuş bir ayak getirdiler. Kabul etmedik ve mağaza ile iletişime geçtik, mağaza yetkilileri çok ilgili davrandılar ve konuyu fabrika tarafına hızlıca aktardılar. Bizde ne de olsa ayak değişimi yapılacak, mümkünse her iki ayağı farklı bir renk ile değiştirelim istedik. Bunca mağduriyete karşılık ücretsiz renk değişikliği yapılır diye düşünüyorduk fakat sadece farklı rent a ayaklar ile değişim için 4700 TL ilave ücret talep edildi. Tahmini teslim süresinden bir ay geçmesine rağmen hala berjerler ile ilgili sorun çözülmüş değil ve biz hala ayakların gelmesini bekliyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve değişim için istenen paradan vazgeçilmesini talep ediyoruz.
Enza Home Elazığ mağazasından 09.12.2022 tarihinde koltuk takımı aldık. Siparişimiz teslim edildiğinde berjerlerden birinin farklı renkte olduğunu fark ettik. Durumu mağaza ile görüştüğümüzde form doldurup ilgileneceklerini ve farklı olan berjeri değişeceklerini belirttiler. Uzun bir süre geri dönüş...
Enza Home Piedra koltuk takımı aldım. Berjerlerin ayaklarında aşırı derecede renk farklılığı var. Bir berjerin ayakları çok koyu, diğer berjerin ise ayakları çok açık renk. Firmayı arayıp görüştüğümde ise, bunun onlara ait bir sorun olmadığını, normal olduğunu ifade ettiler. Benzer renkte ayak talep...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
Enza Home Çorum firmasından 2 adet Berda 3'lü koltuk takımı ve 2 adet berjer aldım. Ürün yaklaşık 6 hafta sonra 17.08.2024 tarihinde teslim edildi ancak berjiyerlerden birisinin rengi farklı geldi. 3'lü koltuklardan birisinin sırt kısmında iplik işçilik hataları var ve oturma kısmında ise yağ lekesi...
Enza'dan 03.05.2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası aldım. 28 Haziran tarihinde gecikmeli olarak evime kuruluma geldiler. Kurum sırasında berjerde yırtık, 4 sandalyede boy, renk ve görüntü farkı ayrıca masada kırık olduğunu gördük. Uzun bir bekleme süresinden sonra ekip gelip inc...
Yorumlar