Enza Home'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gebze Enza Çarşı Şubesinden almış olduğum Berta koltuk takımının teslimatında yaşadığım sorunlar ve teslimatın 7 ay sonrasında, sözde yün ezilmesi olarak adlandırılan ama koltukların üzerinde koca koca beyaz lekeler, beyazlama, iplik çıkmaları, oturulan yerlerde oluşan çöküntü ve koltuk açma yerinde tam oturmayan büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığımız aydan birkaç ay sonra oluşan bu sorun firma tarafından dikkate alınmadı ve satış bayisi olduğunu aktardı. Biz bu markayı kurumsal olarak tercih ettik, ancak malının arkasında durmayan tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Bir de gelen eksper, müşteri onarım kabul ediliyor deyip sonrası ne aradı ne sordu, süreci kapattı. Galiba garanti süresi dolsun diye bekliyorlar. Mağazaya iş yoğunluğumdan gidemiyorum, gitsem şu koltukların resmini müşterilere üşenmeden göstereceğim, hak ettikleri bu çünkü satarken gösterilen ilgi alaka sorun olunca ilgilenilmiyor! Tüm haklarımı arasam da bu uzun süreçte siz de mağduriyet yaşamayın diye görselleri paylaşıyorum.