to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home’da Yanlış Ürün Ve Uzun Teslimat Şikayetim
17 Nisan tarihinde Bandırma Ozanlar Enza Home Yataş mağazasından Wool Sense başlık, yatak ve baza siparişi verdik. Ancak ürünler bize hatalı şekilde teslim edildi. Mağaza ile yaptığımız görüşmeler sonrasında doğru ürünlerin gönderileceği söylendi, fakat 22 Haziran tarihli oza20260000000288 numaralı faturaya ve geçen onca zamana rağmen hâlâ doğru ürünler teslim edilmedi.
22 Haziran’dan bu yana doğru ürünlerin gelmesini bekliyoruz; ancak tarafımıza net bir teslimat tarihi verilmiyor, sürecin hızlandırılması için herhangi bir adım atılmıyor. Mağazaya ve diğer iletişim kanallarına ulaşmak da neredeyse imkansız; gönderdiğimiz mesajlara çoğu zaman dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşamamıza rağmen çözüm üretilmediği için Enza Home/Yataş’tan Wool Sense başlık, yatak ve baza ürünlerinin eksiksiz ve hatasız şekilde, acilen tarafımıza teslim edilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
