Enza Home'da Teslimat Gecikmesi Ve Kurulum İhmalinden Mağduriyet

9 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Cepa fabrika bayisinden 3 kanepe ve 1 dolap siparişi verdim. Ürünlerin en geç 30 gün içinde Samsun Ladik’teki adresimize teslim edilip kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünler henüz teslim edilmedi ve kurulumu yapılmadı, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Enza'yı kurumsal gördüğümüz için sipariş vermiştik, ama sonuç tam fiyasko oldu.

Defalarca aramamıza rağmen sadece herkes konuyu bir başka yere atıyor, özür diliyorlar, üretimden çıkmadı vb. Şimdi de ürünlerin şu an Samsun bayisinde olduğunu, onların program yapmasını beklediklerini söylüyorlar. Sanki bayi Enza ile ilgisi yok gibi, bayiyi aradık net bir tarih verilmiyor, süreç sürekli uzatılıyor.

Ürünlerimin Samsun Ladik’teki adresime hiçbir şekilde daha fazla gecikme olmadan, çok acil olarak teslim edilip kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ortada yaşlı insanların taşınması ve mağduriyeti söz konusu, artık acilen aksiyon bekliyoruz.
Ramazan.