to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Altındağ Vega AVM şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuk takımında kumaşta iplik atması ve belirgin renk solması problemi yaşıyorum. Piyasanın üzerinde fiyatla, kurumsal bir markaya güvenerek ürün aldım ancak yaşadığım süreçte hem ürün kalitesi hem de sonrasında verilen hizmet açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünle ilgili servis talebinde bulunduğumda, elimde sözleşmem olmasına rağmen benden mutlaka fatura istendi. Ürünü aldığım mağaza kapandığı için faturama ulaşamıyorum. Buna rağmen Enza Home yetkilileri sözleşmemi kabul etmeyip, servis için 1200 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. Hem mağazanın kapanmış olması nedeniyle faturaya erişememem hem de garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesi bana haksızlık olarak geliyor.
Koltuk takımımda yaşadığım kumaş iplik atması ve renk solması sorunlarının Enza Home’un kurumsallığına yakışır şekilde değerlendirilmesini ve benden herhangi bir servis ücreti alınmadan, ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Ankara‑Eskişehir yolu üzerindeki Enza Home mağazasından aldığımız L koltuğu henüz bir yıl dolmadan kullanırken renk atma sorunu yaşamaya başladık. Pandemi süreci araya girdi, aynı zamanda annemi kaybettim; bu nedenle birçok şey gibi bu sorun da uzun süre yarım kaldı. Pandemi sonrası konuyu tekrar e...
2 ay önce Ankara Ayaş yolu Enza'dan almış olduğum sona 3 lü koltuk takımım daha üstünden kısa bir süre geçmesinde rağmen 3 lü koltuklarımda cizgi seklinde renginde açılma oldu. Servisten gelen arkadaşlar bunun kumaşın deseni olduğunu ışığın yanılttığını herhangi bir kusur bulunmadığını söyleyip evde...
Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM bayisinden yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğumuz koltuk takımını özellikle 'pati dostu' kumaş olduğu için tercih ettik. Ancak ürünü aldığımız günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Daha önce sünger ve ses ile ilgili problemler için bir kez servis aldık, bu da ik...
MASKO Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımında, 6 ay içerisinde koltuk üstlerinde ve kırlentlerde ip atması gibi deformasyonlar meydana geldi. Yaklaşık 1,5 yıl önce başlayan bu sorun için defalarca servis talebi oluşturdum. Eksper gelip tutanak tuttu, ürünün değişimini talep e...
Enza Home Ankara Cepa AVM şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldım ve sipariş günü ürün bedelinin tamamı olan 115.000 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Sipariş verdiğim gün bana 8 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceğine dair satış sözleşmesi verildi, ayrıca satışı yapan p...
Yorumlar