Enza Home Yataş Alto 3 Lü Koltuk Su Lekesi Sorunu

Mayıs ayında Dudullu Enza Home mağazasından koltuk takımı aldık. Aldığımız ürünün kumaşını seçerken mağaza satış temsilcisine leke tutmayan bir kumaş istediğimizi belirttik yaklaşık 1.5 saat kumaş konusunda kararsız kaldık ama temsilci bize kesinlikle leke tutmadığını belirtti ve satın aldık ama ürün eve geldi. kullanıyoruz. Üstüne su dökülüyor leke bırakıyor. Siliyoruz daire şeklinde kalıyor. Koltukların üstü inanılmaz bir şekilde lekeli duruyor. Misafirimiz vs geldiğinde mahcup oluyoruz. Yeni bu şekilde yanıltılarak ürün satılmasından dolayı şikayetçiyiz. Kumaşların garantisi olduğu söylendi ve servis çağırdık değişim yapmayacaklarını belirttiler. Değişim talep ediyoruz. Bu ürünü bu şekilde kullanamayacağız mağdur edildik. Firmanın bu mağduriyetimizi gidermelerini talep ediyoruz çünkü ısrarla sormamıza leke tutmayan kumaş olduğu belirtildi. Güvendik aldık ama yanıltılmışız kumaşı değiştirirsiniz lütfen aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağız. Yapılması gereken şikayet edilmesi gereken her yere başvuracağım. Bu kadar hassas olduğum bir konuda ısrarla leke tutmaz değil mi dediğim halde hayır tutmaz deyip sattığınız ürün leke içinde kaldı su lekesi böyleyse yarın öbür gün başka lekelerde ne halde kalır. İvedilikle bu problemimizi çözüme kavuşturun lütfen