Enza Home Yatakta Çökme Ve Deformasyon Sorunu Çözülmüyor

Mustafa

Enza Home

15 Eylül 2025 10:34499

21.01.2024 tarihinde Karabük Enza Home mağazasından Support Ortopedik model yatak satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu yatakta orta kısmında belirgin bir yükseklik oluştu ve çökme problemi yaşamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, yatakta mastar ile ölçüm yaptığını belirterek herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak yaşadığım rahatsızlık ve yataktaki bariz deformasyon devam ediyor.

Yatak garanti kapsamında olduğu için, ürünün değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: YLD2024000000261. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Enza Home Yatak Odası Takımında Parça Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci

Buse

Enza Home

1 Ekim 2025 14:001.412

Enza Home’dan aldığım Berta yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadım. Yatak başlığı yataktan ayrıldı ve ayakları ya...muldu. 1 ay önce servise başvurdum, işlem garanti kapsamında başlatıldı. Parça siparişi verilip ekip yönlendirildi fakat 10 gün sonra gelen ekip, eksik parça nedeniyle hiçbir işlem...

Yataş Support Mattress Yatakta Ped Kayması Ve Yamulma Sorunu

Asife

Enza Home

2 Kasım 2025 11:44396

Yataş Support Mattress Yatakta Ped Kayması Ve Yamulma Sorunu

Kırık Koltuk Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Erdoğan

Enza Home

16 Nisan 2025 15:381.146

Enza Home Ordu mağazasında üçlü yataklı koltuk takımını 07/12/2024 tarihinde aldım. Ürünün ortasında bulunan ayağı kırık... çıktı veya kırıldı. Bununla ilgili Ordu Enza Home B*****'ı aradım. Yerinde kontrol yapılarak kullanıcı hatası mı değil mi karar vereceklerini söylediler. Kullanıcı hatasıysa ürün ...

Kırık Koltuk Ayağı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

Koltuk Takımında Çökme Problemi ve Çözüm Eksikliği

Merve

Enza Home

12 Eylül 2025 10:111.191

Samsun Kirazlık Enza Home mağazasından yaklaşık 20 bin tl civarında ödeme yaparak Smart model koltuk takımı satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 hafta önce koltukta ciddi bir çökme problemi oluştu ve o günden beri koltuk bu şekilde kullanılamaz halde kaldı. Sorunun ardından m...

Yataş Enza Home'dan Aldığım Baza İlk Kullanımda Kırıldı, Satış Sonrası Destek Yetersiz

Goksu

Enza Home

22 Ağustos 2025 12:31676

Yataş Enza Home’dan Canto Silver model baza satın aldım. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda bazanın alt takozu kırıldı. S...atın aldığım ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda kırılması kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. 20/08/2025 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri...