Enza Home Vienna Yan Sehpa

Enza Home (Yataş) Denizli mağazasından Vienna rosa Gold ayaklı yüksek yan sehpa siparişi için 26 Ağustos 2023 tarihinde 6 bin lira ödeme yaptım. Daha önceden baktığım ürün mağazada olmadığından fabrika siparişi oluşturuldu. Ürün tarafıma 2 ay sonra teslim edildi. Baktığımda sehpanın üstü normaldi. Aynı gün ürünü zemine koyduğumda bacaklarında denge problemi olduğunu tespit ettim. Ayrıca zemine basan ayaklarda sert plastikler vardı. Sehpa zemine koyulduğunda sallanıyor ve sert plastikler parkeyi çiziyordu. Bu nedenle ertesi gün sehpayı kullanamayacağımı mağazayı arayıp bildirdim. Mağaza inceleme için bir ekip gönderdi. İnceleme için şikayet formu oluşturuldu. Fakat yaklaşık 20 gündür haber yok. Mağazayı aradım yakında sehpayı almaya gelen olur dediler. Hala bekliyorum. Birkaç defa daha aradım beni oyaladıklarını fark ettim. Sehpayı kullanamadığımdan 6 bin liranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum