Enza Home Vienna Sehpa İade İşleminde Cevap Alamıyorum


Enza Home Denizli'den aldığım Vienna sehpa mağazada olmadığından 26.08. 2023 tarihinde 6 bin lira ödedim ve fabrika siparişi yapıldı. Sehpa tarafıma 2 ay sonra teslim edildi. Sehpanın üstü normal fakat yere koyulduğunda bacaklar sallanıyor. Altında silikon değil sert plastik olduğundan parkeyi çiziyor. Mağazada daha önce baktığım sehpanın aynısı olmadığı inceleme yapıldığında Denizli mağaza tarafından tespit edildi. İnceleme için bir rapor yazıldı fakat 2 haftadır sonuç yok. Defo tespit edildiğinden iade etmek istiyorum. Sehpayı defosundan doladığı kullanamadığından mağdur olduğumu ve 6 bin lira olan sehpanın ücreti tarafıma iade edilmediğini belirtmek isterim. Yardımcı olursanız sevinirim.






