to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Beytepe Ankara mağazasından aldığım koltuk takımının teslimatı sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1104707212. Ürünümüzün teslimatı için gelen taşıyıcı ekip, evimizin 14. Katta olduğunu ve yük asansörüne sığmadığını belirterek, 8. Kattan sonrası için taşıma hizmeti karşılığında bizden ek ücret talep etti. Sözleşmede böyle bir şart belirtilmemesine rağmen, teslimat için 4.500 TL Nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldık.
Bu ücretin sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle talep edilmesini ve Enza Home müşteri hizmetlerinin hiçbir çözüm sunmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünlerimizde herhangi bir hasar yoktu ancak yaşadığımız bu ek maliyet ve mağduriyet bizi çok üzdü.
Enza Home’dan, bu haksız alınan taşıma ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Ankara Beytepe Enza mağazasından yapmış olduğum alışverişte, 15.07.2025 tarihinde bütün ürünlerin teslim edileceği, ürünlerin ellerinde olduğu ve vaat edilen tarihte teslimat yapılacağı söylenerek satış gerçekleştirildi. 15.07.2025 tarihinde evime gelen ürünler arasında sipariş ...
24 Haziran 2025 tarihinde Maltepe Sahil Enza Home mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, tarafıma söylenen 26 Ağustos teslim tarihinde teslim edilmedi ve teslimat sürekli ertelendi. Sipariş numaram: 1104373876. Teslimat adresim: Ümraniye Şerifali Mahallesi Yunus Sokak No/23 Sultan Apart...
24.11.2024 tarihinde Ankara Batıpark Enza Home dan satın almış olduğum koltuk takımı 6-8 hafta temin süresi bilgisi verilmişti. 8 hafta geçti. Ürün teslim edilmedi. Kendim Enza müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün kumaş temininde sıkıntı olduğu ve Mart ayının ortalarında teslim edileceği bilgisi ve...
09.08.2025 tarihinde Ankara Siteler Altındağ Enza Home mağazasından peşin ödeme ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürünümün teslimatıyla ilgili bilgi almak için defalarca mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar asla açılmıyor. Peşin olarak ödediğim ürünüm hakkında defalarca a...
20 Ağustos 2025 tarihinde Pendik E5 Enza Home mağazasından Perge model koltuk takımı siparişi verdim ve toplam 45.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 1104658707. Bugün, 7 Ekim 2025 olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgil...
Yorumlar