to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Pişmanlığı / Sona Koltuk Tüylenme Sarkma
Enza Home'dan aldığım sona koltuk takımı 2022 10. Ayda teslim edildi. Alırken özellikle kumaşında tüylenme olup olmayacağını sordum ve herhangi bir sorun olmayacağını ilettiler. Yeni evlenmiş olduğum için ev önceden kiralandı ve eşyalar geldi. Eşim ve ben sadece akşamları işten geldiğimizde oturduğumuz koltuk tüylenme ve sarkma yaptı. Oturduğumuzda 10 dakika sonra kalktığımızda koltuk inanılmaz kötü bir hal alıyor. Renginde solma oldu. Kayıt açtırdık eksperden geldiler fotoğraf çekildi ve sonuç kumaşta yeterince tüylenme olmadığı. Ürünün arkasında durmayan bir firma kesinlikle, araştırdım ve herkes kumaşından şikayetçi. Kesinlikle en kısa sürede üründe değişim talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunup sosyal medya hesaplarım ve linkedln üzerinden her yerle ivedi olarak paylaşacağım...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Tarafımla iletişime geçildi, ama kesin bir bilgi verilmedi ve tekrar kayıt açıldı. Umarım en kısa sürede çözümlenir...
Haşa aranmadımmmm
Tekrar eksper geldi ve fotoğrafta tüylenme görünmüyor kabul etmezler deyip gitti bu kadar kötü bir anlayış yok
Bugün beni arayıp şikayetime karşılık 500 TL hediye çeki vereceklerini söylediler koktuk takımının karşılığı 500 TL mi acaba?
Aynı üründe aynı sorunu yaşadık. Yeterince tüylenme yok diye tüy temizlediler. Tabi bir ay olmadan tekrar aynısı oldu tekrar başvuru yaptık. Kumaş değişimi yapıldı. Tabi bu süreç gelip bakmaları kumaş seçme sonra gelip değişimi bayağı uzun bir süreç oldu. Tavsiye süreç zor sabırla takip ederseniz değişim olur