Enza Home Oturma Grubu Terletme Sorunu

Enza Home'un daimi müşterisiyim. 7 yıl önce falan salon takımı aldım, çok memnun kaldım. Bu yıl nisan ayında da mağazadaki en iyilerden olduğunu söyledikleri bir oturma grubu aldım. Daha ucuzu da vardı, biz iyisi olsun dedik. Yeni koltuk heyecanıyla yaza kadar bir şey anlamadım, yazın da ortalığın sıcaklığına verdik.

Güzün fark ettim ki koltuk beni çok fena terletiyor. Oturduğum, uzandığım yer sıcacık tutuyor. Akabinde temas eden yer kesinlikle terliyor. Bu şikayetimi müşteri hizmetlerine bildirdim, servis aradı ve ilk defa böyle bir şey duyduğunu söyledi. Bununla ilgili bir şey yapılamayacağını beyan ettiler. Amaç sattık artık başının çaresine bak ise tamam, yok eğer devamlılık ve müşteri memnuniyeti ise burada bir rahatsızlık var, ilk defa da duymuş olsanız.

Ben ve eşim sonuçta rahat kullanamıyoruz ve memnun değiliz. Enza'dan buna bir çözüm bulmasını beklerdim açıkçası.