to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home İade Ve Değişim Kabul Etmiyor
Enza Home isimli firmadan köşe koltuk satın aldım. Satın alırken, oturduğum zaman köşenin sağ tarafta olması gerektiğini belirttim. Ancak, 1,5 ay sonra yapılan teslimatta koltuğun köşesinin sol tarafta olduğunu fark ettim. Aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde, bana sağ köşe gönderdiklerini ifade ettiler. Ben ise bunun sağ değil, sol olduğunu söylediğimde, karşıdan bakıldığında solun sağ, sağınsa sol olarak adlandırıldığını, dolayısıyla sol köşenin aslında sağ köşe, sağ köşenin ise aslında sol köşe olduğunu söylediler. Ben de alışveriş yapılırken böyle bir bilginin verilmediğini, değişim istediğimi belirttim. Ancak, değişimin yapılmayacağı, kurulum yapıldığı için iadenin de kabul edilmeyeceği belirtildi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Enza Home'dan aldığım köse takımının yönü ters geldi iade ve değişim için başvurduğumda red cevabı aldım sonrasında herhangi bir dönüş olmadı şikayetim var aracılığı ile Enza Home u şikayet ettim. Ancak onlarda benimle görüştükten sonra bana geri dönüş sağlanmadı. Çok kaliteli ve güzel eşya ancak bu müşteri ilişkisi ile başım ağrıyacağına belim ağrısın daha iyi
