to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Hasarlı Ürün Tedariği
Yaklaşık 3 ay önce Enza Home Bahçelievler şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulumu için gelindiğinde raylı dolap kapağında hasar tespit edildi ve gelen ekip hasarı fabrikaya ilettiklerini bildirip hasarlı parça için değişim sağlanacağını söylediler. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen parça tedariği sağlanmadı. Konuya hakim, problemi çözebilecek herhangi bir kişiyle iletişim kuramadık. Konuyu geçiştirmek adına sürekli tarihi ileri atan bir yaklaşım dışında sorunu çözüme kavuşturacak bir bilgi alamıyoruz. Mağazayı aradığımızda orası bizi Enza hasar bölümüne yönlendiriyor, hasar bölümüyle iletişime geçiyoruz, orası mağazayı arayın diyor ya da bilgi verelim diyorlar her seferinde. Enza Home ürünleri satana kadar müşteriyle ilgilendiği kadar, ürününde hasar çıktığında müşteriyle ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
