Murat sonucu yetersiz buldu
Enza Home Yatak Odası Değişim Problemi
Murat
10 Eylül 2024 19:09
767 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Hasarlı Ürün Tedariği
Pelin
19 Eylül 2024 10:29
705Yaklaşık 3 ay önce Enza Home Bahçelievler şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulumu için gelindiğinde raylı dolap kapağında hasar tespit edildi ve gelen ekip hasarı fabrikaya ilettiklerini bildirip hasarlı parça için değişim sağlanacağını söylediler. Üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen parça tedariği sağlanmadı. Konuya hakim, problemi çözebilecek herhangi bir kişiyle iletişim kuramadık. Konuyu geçiştirmek adına sürekli tarihi ileri atan bir yaklaşım dışında sorunu çözüme kavuşturacak bir bilgi alamıyoruz. Mağazayı aradığımızda orası bizi Enza hasar bölümüne yönlendiriyor, hasar bölümüyle iletişime geçiyoruz, orası mağazayı arayın diyor ya da bilgi verelim diyorlar her seferinde. Enza Home ürünleri satana kadar müşteriyle ilgilendiği kadar, ürününde hasar çıktığında müşteriyle ilgilenmiyor.
20 Eylül 2024 09:41 (Şikayetten 23 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Enza Home Eksik Ve Arızalı Ürünler
Muzaffer
24 Eylül 2023 12:07
1.327Aralık 2022'de oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı aldım ve Mayıs sonunda teslim edilmesi için anlaştık. Mayıs sonunda teslimat için mağaza bana haber vereceğini söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen en erken 3 Temmuz'a kadar teslimat yapılacağını söylediler. Kabul ettim, ancak ürünler...
1 Destek
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Enza Home Kırık Montaj Yapmasına Rağmen Hala Ürünü Teslim Edemedi.
Ömer
22 Temmuz 2023 16:23
821Enza Home Adana 100. Yıl şubesinden yatak odası takımı satın aldık. 12 Haziran'da kurulumu yapıldı ama bazı parçalar montaj sırasında kırıldı ve çizildi. Parçaların değişeceğini bayramdan kaynaklı olarak yoğunluk olduğunu 20 temmuzda ürünleri teslim edeceklerini söylediler. Ama ürün de gelmedi bize ...
1 Destek
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil
Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Desteği Sorunu
İbrahim
20 Ocak 2025 12:02
574Enza Home tam bir pişmanlık. Yatak odası takımı almıştık ve kurulumu yapıldı. Daha sonra kullanırken çekmece rayından çıktı ve takamadık, farklı bir stili var sanıyorum ki takamadık yani uğraştık. Neyse, müşteri hizmetlerini aradık, destek istedik. Geleceklerini belirttiler ve 1 yılı geçti. Süre hal...
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil
Enzo Home: Dolap Tamiri İçin Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları
Çağlar
30 Aralık 2024 17:46
1.844Enzo Home'dan aldığımız yatak odasının dolabının rayları kırıldı ve dolap açılmıyor. Malum elbise dolabı ve içerisinde günlük kıyafetlerimiz yer alıyor. Enza'ya maalesef güvendiğimiz için tamiratı kendilerinden almak istedik. Ancak 3 gün içinde aranacağımız belirtilmesine rağmen aranmadık. Daha sonr...
Yorumlar