Enzo Home: Dolap Tamiri İçin Yetersiz Hizmet Ve İletişim Sorunları

Enzo Home'dan aldığımız yatak odasının dolabının rayları kırıldı ve dolap açılmıyor. Malum elbise dolabı ve içerisinde günlük kıyafetlerimiz yer alıyor. Enza'ya maalesef güvendiğimiz için tamiratı kendilerinden almak istedik. Ancak 3 gün içinde aranacağımız belirtilmesine rağmen aranmadık. Daha sonra aradık ve bir hafta gibi bir hizmet süresi verildi. Halen aranıp aranmayacağını bilmiyoruz. Ayrıca dolap açılmıyor. Çağrı merkezi de sanki farklı bir firmaya aitmiş gibi yapabileceğimiz bir şey yok, aciliyet belirtiyoruz diye geçiştiriyor. Bu büyük firmaların ilgisi satana kadar en yüksek fiyatlı ürünlerini alırsınız. 5-6 sene içinde her yeri parçalanır ve kıyafetlerinizi almak için boş boş beklersiniz. Artık bu markaları bırakma zamanı geldi. Evimdeki neredeyse tüm ürünler Yataş ve Enza. Umarım ben ürünleri yenilemeden bu hizmetsizliğe mecbur kalmam. Asla bir daha bir ürününüzü almam ve çevreme de aldırmam.