Şoförün Yol Bilmemesi Ve Personelin Umursamaz Tutumu Nedeniyle 1,5 Saatlik Gecikme

Can İstanbul firmasından 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü Sakarya’dan Manavgat’a saat 01.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, saat 03.00 civarında perona geldi. Gecikmenin sebebini sorduğumda “trafik vardı” denilerek konu geçiştirildi, fakat yolcular kendi aralarında şoförün yolu bilmediğinden dolayı bu gecikmenin yaşandığını söylüyordu.

Yolculuk sırasında hem şoförün hem de diğer personelin tutumu son derece sorumsuz ve umursamazdı. Yolcuların sorularına ilgisiz ve lakayıt yaklaştılar, hiçbir şekilde açıklayıcı ve sakinleştirici bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca kullanılan otobüs, uzun yol için oldukça konforsuzdu.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Can İstanbul firmasının bu seferde görev alan şoför ve personel hakkında inceleme yapmasını, firmanın genel işleyişi ve sefer planlamasıyla ilgili gerekli denetimlerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet bilgilerim koltuk numarası 45 ve PNR kodum J8004JVGV’dir.