Enza Home cayma hakkı

Enza Home Memorial Balgat bayisinden geçen yıl Ağustos ayında bir koltuk takımı için sözleşme imzaladım. Ertesi gün aynı koltuk takımını başka bir mağaza 6.500 TL daha ucuza verebileceğini söyledi. Buna rağmen, sözleşmeden tamamen cayma hakkım olmasına ve Memorial Balgat bayisinin bana yalnızca 3.50...

17.01.2026 tarihinde Enzahome.com.tr üzerinden 10.092 TL ödeyerek bir sehpa satın aldım. Ürün tek parça ve monte halde olarak 03.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sehpayı teslim aldıktan sonra evimin dekorasyonuna uymadığına karar verdim ve ürünü, getiren ekibe aynen geri teslim etmek istedi...

Yataş Enza Home İstanbul Tuzla Merkez şube ile yaşadığımız süreçte 8 Aralık 2025 tarihinde bu şubeden alışveriş yaparak toplam 197.000 TL ödeme yaptık. Çeşitli sepet indirimleri ve kampanyalar sunarak bu fiyata bizi ikna ettiler. Sonra internet sitesinde tesadüfen aynı ürünlerin fiyatlarını kontrol ...

27.12.2025 tarihinde Yataş Küçükyalı mağazasından 29.990 TL bedelle bir 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ürün daha sevk edilmeden, ertesi gün cayma hakkımı kullanmak için mağazayı telefonla arayarak siparişi iptal etmek istediğimi bildirdim. Mağaza, cayma talebimi aldığını ve en geç 3 gün içinde ücr...

Enza Home’dan 29 Eylül tarihinde Paloma köşe koltuk satın aldım. Bana 45 gün teslimat süresi verildi ve faturamda teslim tarihi olarak 13 Kasım yazıyor. Ancak bu tarihin üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 13 Kasım’dan bu yana neredeyse her hafta mağaza ile iletişime ge...

8 Kasım’da Trendyol üzerinden Enza Home’un kendi mağazasından başlıklı baza siparişi verdim. 9 Kasım’da siparişi iptal etmek istedim ancak satıcı iptal seçeneğini kapattığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 9921541013. Ürün henüz bana ulaşmadı ve teslim almadım. Kredi kartı...

30.08.2025 tarihinde Yataş Enza Home Özdilek mağazasından Black Ice model yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında bana 120 gün deneme hakkım olduğu, üründen memnun kalmazsam veya uyum sağlayamazsam değişim yapılacağı açıkça belirtildi. Ayrıca, kesinlikle 120 günü beklememem, daha erk...

28 Eylül tarihinde Ankara Batıpark AVM İstanbul Yolu Enza Home şubesinden Perge yemek odası 2 takım siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler ve bana sipariş numaramı da paylaşmadılar. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 69...

13.09.2025 Cumartesi günü Enza Home AY-MO-KE Mobilya Enza City FSM Bulvarı İstanbul Yolu Ankara Şubesi’nden yatak odası takımı siparişi verdim ve toplamda 93.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ertesi gün, 14.09.2025 tarihinde siparişimin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Ailem ve yakın...

15 Haziran’da Enza Home İstanbul Dudullu şubesinden YPR2025000008497 ve YPR2025000950296 numaralı siparişlerle 1 adet üçlü vizon, 1 adet üçlü ve 1 adet tekli meşe rengi koltuk satın aldım. Ellerinde meşe rengi olmadığı için, en yakın renk olarak krem göndereceklerini belirttiler. Ancak gelen krem, k...

Konu: Enza Home Batıpark Şubesi’nden yapmış olduğum koltuk takımı alışverişi hakkında şikâyetimdir. 24/08/2025 tarihinde Enza Home Batıpark şubesinden Perge Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün rengi içime sinmediği için aynı gün iade talebinde bulundum. Ayrıca araştırmalarımda, aynı ürünün başka bir ...

Enza Home Modoko mağazasından 2 ağustosta yemek masası ve sandalye takımı aldım. 14 ağustosta ürünler teslim edildi. Masa ve sandalye ayakları siyah renkli olarak geçmesine rağmen yan yana geldiklerinde alakaları yok. Showroomda almak istediğim masa yoktu. Farklı boyutta bir masa gösterdiler. Ancak ...

Enza Home online siteden zigon sehpa aldım. Ürün defolu ve aynı zamanda rengi odama uymadı iade etmek istedim. Kurulum yapılmadı. Üründe hasar yok orijinal kutusu ve ambalajlar ile tekrar paketledim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım WhatsApp numarasına kurulum yapılmadığına dair fotoğraf attım....

Enza Home yani yataş markasının internet sitesinden orta sehpa aldım. Ürün kutu içinde kurulu olarak geldi. Yani kapıya bırakıldı. Ürünü açtım ve beğenmedim. Ertesi gün çağrı merkezini iade için aradım. Benden kutunun fotoğraflarını istediler. Ürünü bile incelemediler yani. Sonra kutusu açılmış kuru...

Enza Home'dan iki adet üçlü koltuk aldım. Mağazada beğendiğimiz renk ile eve getirilen renk arasında fark olduğu için, aynı gün ve saatte ürünün değiştirilmesini istedim. 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak koltukları geri verip paramın iade edilmesini talep ettim. 'Bugün, yarın halledeceğiz, bay...

Eskişehir yolu üzerinde dekocity AVM'de yer alan Enza'dan 30.04.2025 tarihinde koltuk sipariş ettim. Babamın ameliyat sonrası nekahet evresinde yatması için almıştım. Ama ameliyat sonrası yatakta yatması gerektiği bilgisini alınca 5 Mayıs tarihinde iptal etmek üzere mağazaya gidip S***** Bey ile gör...

Enza Home Yataş Burcu Paz. San. Ltd. Şti Aspendos Antalya Mağazasından 18.02.2025 tarihinde, 2500000575 evrak no ile, yatak odası takımı aldım. Teşhir ürünü baza başlığı siyahtı ve mobilyamız krem olduğu için aynı ürün renk kartelasından açık krem kumaş seçtik. Aynı kumaş olmasına rağmen kumaş farkı...

Merhaba Van Yataş Enza Home mağazasından ürün aldım şimdi aldığım ürünleri iade etmek istiyorum. İade almıyorlar, kesinlikle yardımcı olmuyorlar, kullandığım kredide cayma hakkımın olmasına rağmen kullanamayacağımı söylüyorlar. Kurumsallık ile alakalı yok

Bahçelievler Enza Home'dan Terra 3'lü koltuk aldım. 2 Ocak'ta teslim edildi fakat ürün kusurlu olduğu için hemen 3. gün mağazaya gittim, mağaza ilgilenmedi ve direkt müşteri temsilcisine yönlendirdi. Güç bela teknik servis geldi. Kusurlu ürüne, 'Bu kusur fabrikanın onay verdiği bir kusur, gidip mağa...

Enza Home internet sitesinden satın aldığım orta sehpa 03.12.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra yarım saat içinde ürünü hiç kullanmadan hasarsız olarak iade talebi oluşturdum. Ertesi gün kutusu açıldığı için iademin reddedildiğini öğrendim. Kutu açmadan ürünü nasıl değerlendirebilir...

23/09/2024 tarihinde Düzce Yataş Enza Home'dan genç odası iki parça Netha modeli olan kitaplık ve çalışma masası ve yatak baza başlık alışverişi yaptım. Ürünlerin maliyeti 50.922 TL değerinde sözleşmeyi imzaladım. Ancak içime sinmeyen şeyler olduğundan online alışveriş sitesinden kontrol ettiğimde a...

28 Temmuz 2024 tarihinde Kepez Enza Home'dan masa sandalye aldık. 2 gün içinde sözleşmeden cayma hakkımızı kullandık. İki hafta oldu, genel müdürlük muhasebe nedense ödeme iadesini onaylamadı. Şube, genel müdürlük muhasebe onaylamadı diyor. Karşıdan muhatap bulamıyoruz. Para iadesi alamadık.