Enza Home Baza Üretim Hatası Ayıplı Ürün ( Acil! Düğünüm Var )

İstanbul Yakacık Enza Home dan aldığımız bazayı kurmaya gelen ekip kurulum sırasında üretim hatası nedeniyle iskelet kısmında ve pistonunda problem olduğunu söyledi dolayısıyla bazamız kapanmıyor. Gelen ekip tutanak tutup gittiler sonra kimseden ses çıkması. Bir de bunların üzerine sonrasında eve tekrar gelip baktığımda çok sıktıkları için mi bilmiyorum bir bölge de çatlak oluşmuş. Videoda da görüldüğü gibi bazaya göre sol tarafta bana göre sağ tarafta ki iskelet kısmı sıkıntılı, piston yamuk ve çatlağı da video da görebilirsiniz. 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum birini yönlendireceklerini söylüyorlar ama hiç kimseden bir ses yok. Yeni bir parçanın temini ne kadar zor olabilir? Nerede profesyonellik? Haftaya düğünüm var. Bizi bu telaşenin yanında böyle saçma şeylerle uğraştıranlara 1 kuruşumu bile helal etmiyorum. İyi bir firma özellikle kendilerinden kaynaklı bir problemde müşterilerinin mağduriyetini en iyi ve en hızlı çözendir. Yoksa satın alındığında diğer markalardan çok bir fark yok zaten. Bu sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.