Enza Home'dan Aldığım Yatak Odası Takımı Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Hizmeti Yetersiz

İstanbul Sultangazi Enza Home mağazasından aldığım yatak odası takımının kurulumu yaklaşık iki ay önce yapıldı. Kurulum sırasında teknik ekip bazanın kapağını kırdı ve o günden bu yana servis bekliyoruz. Düğünümüzü yeni yaptık, ancak iki aydır kırık baza üzerinde bırakın yatmayı, oturamıyoruz bile. Bu süreçte defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen servis ancak yeni gelebildi ve sadece bazayı yaptı. Şimdi ise gardırop kapağı sürgüsünden çıktı ve bir buçuk haftadır yine mağdur şekilde servis bekliyoruz. Eşyalarımızı valizlerde tutmak zorunda kaldık, düzenimiz tamamen bozuldu.

Ürünlerin tamamının ödemesini yaptım ve tüm işlemler garanti kapsamındaydı. Ancak ürün kalitesinden ve servis hizmetinden tamamen pişmanlık duymaktayım. En kısa sürede, haftalarca beklemeden, mağduriyetimizin giderilmesini ve servis ekibinin hızlıca çözüm üretmesini talep ediyorum.