to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Bahçelievler Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Telefonlar
Enza Home Bahçelievler şubesinden 26.07.2026 tarihinde 150X200 Blue Star yaylı yatak ile Supreme Pedic baza ve başlık satın aldım. Teslimat için 45 iş günü süre verildi, bu süre dolmaya yaklaşmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Eylül 2026 başından itibaren Bahçelievler şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Siparişimin durumunu öğrenmek, teslimat tarihimin netleşmesini istememe rağmen şubeye ulaşamıyorum. Enza Home müşteri hizmetlerini de aradım, ilgilenecekleri söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Siparişimin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, teslimat tarihimin net bir şekilde verilmesini ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrılarıma dönüş yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin ilgili şube özelinde yapılmasını istiyorum.
Memnun değilim
45 iş günü dolmasına rağmen ürünler ile ilgili bilgi verilmiyor.
Siparişimi 45 iş günü içinde teslim alacağım sözü verildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ve şubeyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, bir kez ürünlerin üretim aşamasında olduğunu söylediler fakat ilerleme olmadı. Enza Home'un bana yaklaşımı ve ilgisi tamamen yok.
Müşteri hizmetleri teslimat ile ilgili bilgi vermemekte direniyor. Teslimat ile ilgili nereden bilgi alacağım? Benim bu mağduriyetim nasıl giderilecek? Bana kim cevap verecek? Bekliyorum maalesef...
Hiçbir gelişme olmamıştır. Ürünlerin teslimatı ile ilgili bilgi verilmemekte, şube telefonları açmamaktadır
Bugün 14 Ekim sorunum ile ilgili hiçbir çözüm bulunmadı. Sorun ile ilgili arayan ilgilenen olmadı. Bahçelievler Yataş bayisine gittiğimde oranın kurumsal olduğu ve kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Yataş'tan alınan bir ürün Yataş firmasını nasıl ilgilendirmiyor bunu anlayamıyorum. Ürünlerinin arkasında durmamakta direnen bir firma ile karşı karşı karşıyayız maalesef. En son şubeye gittiğimde konu ile behiye hanımın ilgileneceğini söylediler, fakat behiye hanım sürekli izinli! Yataş gibi bir firma bu ayıbını nasıl çözecek?
Özlem hanım merhabalar aynı sorunu bizde yaşıyoruz bugün şubeye de gittim bizi ilgilendirmiyor kurumsalız biz gibi şeyler söylediler ne durumdasınız ne yapalım toplu bir şey yapsak çözülür belki