Enza Home Asmaçatı Şubesinde 20 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Enza Home Asmaçatı şubesinden masa, sandalye ve yatak satın aldım; üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi hem günlük yaşam düzenimi hem de planlarımı ciddi şekilde aksattı. Sipariş numaram 1105836905’tir.

Geç teslimatla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bayiyi aramam gerektiği söyleniyor. Ancak bayi çoğu zaman telefona hiç bakmıyor, ulaştığım günlerde ise “Sizi arayacağız” denilip görüşme sonlandırılıyor ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin yapılarak net bir teslim tarihi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.