Enza Home Açılır Masada Ücretsiz Değişim Sözü Verildi, Ücret Talep Edildi

Enza Home Paloma Açılır Masa
Enza Home’dan açılır masa aldık fakat açılır kısmı daha dokuz ayda kabardı ve o kısmı hiç açıp kullanmadığımız halde. Aradık, servis talebinde bulunduk; gelen görevliler çok ilgili, alakalı gibi görünüp, daha bakar bakmaz üretim hatası olduğunu, 21 iş günü içinde yenisiyle değiştireceklerini söyleyip gittiler, tarafımıza evrak falan ibraz etmediler. Bir buçuk ay geçmesine rağmen gelen-giden olmadığından aradık; hepsi birbirinden ilgisiz ve alakasız insanlarla muhatap olduk. Sonunda öğrendik ki, gelen görevli denen şahıslar üretim hatası yerine kullanıcı hatası olarak giriş yapmış ve ücret karşılığı değişim sağlanır şeklinde beyanda bulunmuşlar. Biz bunu neden daha gelmedi, parçamız diye aradığımızda öğreniyoruz. Tekrar gelip kontrol sağlansın diye talep ettik fakat ücret karşılığında olacağını söylediler. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk. Enza Home’dan bir şey almadan dikkat ediniz; aldıktan sonra ilgili, alakalı hiç kimse olmuyor!