Enza Home 2ayda Gelen Hasarlı Ürün

2 ayda teslim edilen hasarlı ürün! Sıfır telafi, sıfır müşteri memnuniyeti, sıfır çözüm! 21 Mayıs tarihinde İstanbul/MASKO/Enza Home mağazasından aldığım ürünler 26 Temmuz günü teslim edildi. En az 5 kez mağazayı, 2 kez sevkiyatçıyı aradım. 3 kez de çözüm merkezine şikayet talebi açtırdım, teslimatım sürekli erteleniyor ve 2'li sehpanın bir parçası bir türlü üretimden çıkamıyordu. Sonunda gelen ürünler de dalga geçer gibi hiçbir kontrolden geçmeyip hasarlı geldi. Görselde var. MASKO mağaza koordinasyonu son derece yetersiz. Satış sonrası hizmet sıfır. Sadece yaptıkları ücret iadesi! Bekliyorum halen. Çözüm merkezi kuru laftan ibaret konuşuyor, 2,5 aylık mağduriyeti gidermek adına herhangi bir aksiyonları olmadığını cevabını verdiler. En son, muadili markalar ya indirim tanımlar, bir sonraki alışverişte telafi eder veya başka bir şey yeter ki çözüm üretir. Ama Enza Home ne yazık ki müşteri kaybetmeyi göze almış!