to read complaints and reviews, or file yours. 
https://www.enzahome.com.tr/ İzmir/Gaziemir mağazasından çeyiz seti olarak aldığımız ürünler Logismart Logistics ile sevki gerçekleşti.
1. Fotoğrafta Terra oturma grubu kurulumu gerçekleşirken fark edilen üçlü koltukta bulunan yamulma tarzı sorun ile karşılaştık. Lojistik firması hasar onarılıp tarafınıza tekrardan gönderilecek şeklinde bilgi verdi ama ben sıfır olarak aldığım ürünü neden hasarı onarılmış bir şekilde geri teslim alayım?
2. Fotoğrafta yer alan görsel ise yatak odası takımının şifonyerine ait, hasar belirtildiğinde ise kurulumu yapan personeller 'nazar boncuğu olsun' ifadelerinde bulunmuşlar.
3. Ekteki videoda ise yine yatak odası takımına ait gardırobun 2 sorununu anlatmak istedim. Kapaklar arasında biri sessiz bir şekilde kapanırken diğeri 'tak' diye aniden kapanıyor, kapak boyları arasındaki farklılık ise dolabı bir taraftan çekildiğinde normal haline geri dönüyor fakat kurulum problemli.
Bu sorunlar belirtildiği halde bunların olabileceği söylenmiş. Bu ne sorumsuzluk! Acilen ürünler hakkında hem detaylı bir açıklama hem de sıfır olarak acilen tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
14.09.2023 tarihinde Enza Home'dan Yatak Odası Takımı (Baza, Baza Başlığı, gardırop, Şifonyer ve Komodin), Mutfak Masası ve Oturma Grubu (2 adet 3'lü 2 adet Tekli ve TV Ünitesi) satın aldım. Ürünlerin hepsi parça parça teslimat ile 28.11.2023 tarihinde 75 günde teslim edildi. Örneğin yatak odası tak...
TEM Avrupa Enza Home mağazanızdan oturma grubu ve yatak odası takımı aldık. Sevkiyat öncesinde bizzat mağazaya gidip mağaza müdüründen ürünler stokta mevcut mu diye bilgi almak istedik. Mağazada stoklarda mevcut bilgisi verilmesine, sevkiyat öncesi mağaza ve sevk edecek görevlilerle görüşmemize rağm...
1 Haziran 2023 tarihinde İzmir Gaziemir Enza Home mağazasından yatak odası takımı ve salon takımı siparişi verdim. En geç 45 gün içerisinde teslim olacağını söylediler ve sözleşmede 45 gün için imza attım. 3 ay sonra yanlış modül yolladıkları koltuğumu düzeltmelerinin yanı sıra 5 ay geçmesine rağmen...
2023 yılı Aralık ayında Enza Home Düzce 1 numaralı bayisinden, oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası takımını 171 bin küsur tl verip satın aldım. Şubat ayından temmuz ayına kadar mağazanın deposunda kalan ürünlerimi, temmuz ayında teslime geldiklerinde, tüm ürünlerim defoluydu. Koltuklarımd...
Enza Home'dan terra çift kişilik baza yatak aldım. Ürün 24 ekimde teslim edildi. Kuruluma gelenler bazada kırık tespit ettiklerinden kurulum yarıda bırakıldı. 2 haftadır, bir odamda yarı kurulu baza diğer odamda 2 kişilik yatak yerde duruyor. Benim evim Enza'nın deposu olduğu için istediklerinde ge...
Yorumlar