to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Enza Home ve Horoz Lojistik Tarafından 1 Aydır Teslim Edilmeyen Ürünlerim
27 Ağustos 2025’te Enza Home İdealtepe’den 1104682273 sipariş numarasıyla salon ve yatak odası takımı aldım. 6 Ekim’de ürünlerin bir kısmı geldi ama Terra 2.5’luk koltuk ve Cante orta çekmeceli sehpa gelmedi. “Yüklemede hasar tespiti oldu, haber vereceğiz” dendi ama kimse aramadı.
17 Ekim’de sehpanın getirileceği söylendi, izin alıp bütün gün evde bekledim. Sonra arayıp “22 Ekim’de başka ürünle beraber getireceğiz” dediler. O gün yine gelmedi. Bu arada koltuktan hâlâ haber yok. Horoz Lojistik’i defalarca aradım, “mail atıldı, döneceğiz” dediler ama kimse dönmedi.
22 Ekim’de gelen ürünler arasında yine sehpa yoktu, koltuk zaten baştan beri gelmedi. 27 Ekim’de tekrar aradım, bu kez “ürün üretimde” dediler. 31 Ekim’de Enza Home İdealtepe’yi aradım, “ürünler hazır, Horoz’a mail atalım hızlandırsın” dediler. Ama bugün 10 Kasım ve hâlâ ne koltuk ne sehpa geldi.
Neredeyse bir aydır her gün hem Enza Home İdealtepe’yi hem Horoz Lojistik’i arıyorum ama kimse çözüm üretmiyor.
Gerçekten sabrım tükendi. Paramı ödediğim ürünleri hâlâ teslim alamadım, bilgi bile verilmedi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünlerimin hemen teslim edilmesini istiyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde İdealtepe Enza Home Mağazasından Loretto yemek masası, Loretto sandalyeler, Bold L koltuk, Hera orta ve yan sehpa, yatak, TV sehpası ve berjer satın aldım. Sipariş numaram: 1104881168. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Mağaza, yatak, TV sehpası ve berjerin stokta old...
Enza Home İdealtepe (Erenköy, İstanbul) şubesinden Mayıs ayında kredi kartı ile Dakar model koltuk satın aldım. İlk teslimatta koltuğun bir tanesi bozuk geldiği için kurulumu kabul etmedik. Yetkililer, bir hafta içinde yenisinin teslim edileceğini ve ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Ancak yakla...
12 Mayıs 2025’te Enza Home Bakırköy bayisinden Paloma Köşe Koltuk Takımı siparişi verdim. 40-45 gün olarak belirtilen teslim süresi 55 günü buldu ve 5 Temmuz’da ürün elime ulaştı. Ancak koltuk hatalı ve kusurlu teslim edildi. Teslimat günü Horoz Lojistik tarafından arandım ve koltukta fabrika kaynak...
Enza Home'dan birkaç ay önce mobilya alışverişi yaptım. Geçtiğimiz Cumartesi günü için (13 Temmuz) teslimat talebi oluşturup ürünlerimi istedim. Lojistik firması olan Horoz Lojistik biz geliyoruz yoldayız şu saat aralığında teslimat için geleceğiz bilgisi verilmeden çat kapı geldi ürünlerim. Ürünler...
2024'ün sonunda TV ünitemi, koltuk takımımı ve yatak odamın siparişini verdim. 23 Haziran'da teslimatını istediğimiz ürünlerimiz 30 Haziran'da geldi. Dolap, üniteler, komodin ve baza hepsinin kurulumu güzel bir şekilde yapıldı. En son koltuklarımızı kurmaya sıra geldi. İlk koltuğumuzu açtık, kumaşın...
Yorumlar