Beş Aydır Kırık Dolap Kapağı Değişmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından Temmuz 2025’te aldığımız dolabın camlı kanadındaki aynalı cam kapağı kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum tespit edildi ve Enza Home çalışanları kapağın değiştirileceğini söyleyerek kayıt açtı.

Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen her aradığımızda yalnızca üretimde olduğu, beklediği veya şu an yapabilecek bir şey olmadığı söyleniyor; somut hiçbir adım atılmadı. 6–7 kez aramamıza rağmen hâlâ kırık kapak değişmedi ve dolabı tam olarak kullanamıyoruz.

Enza Home’un bu kadar uzun süre basit bir dolap kapağını değiştirip montajını yapamamasından dolayı mağdur durumdayız. Kırık gelen kapağın acilen değiştirilerek dolaba monte edilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.