Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Dolap
Beş Aydır Kırık Dolap Kapağı Değişmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:34323454

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Aydır Kırık Dolap Kapağı Değişmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Orhan

Enza Home

23 Kasım 2025 16:23

652

İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından Temmuz 2025’te aldığımız dolabın camlı kanadındaki aynalı cam kapağı kırık şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu durum tespit edildi ve Enza Home çalışanları kapağın değiştirileceğini söyleyerek kayıt açtı.

Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen her aradığımızda yalnızca üretimde olduğu, beklediği veya şu an yapabilecek bir şey olmadığı söyleniyor; somut hiçbir adım atılmadı. 6–7 kez aramamıza rağmen hâlâ kırık kapak değişmedi ve dolabı tam olarak kullanamıyoruz.

Enza Home’un bu kadar uzun süre basit bir dolap kapağını değiştirip montajını yapamamasından dolayı mağdur durumdayız. Kırık gelen kapağın acilen değiştirilerek dolaba monte edilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahanur sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Ayıplı Koltuk ve Eksik Teslimat Nedeniyle Uzun Süre Mağduriyet Yaşadım

Bahanur

Enza Home

05 Eylül 2025 12:07

790

24 Nisan 2025 tarihinden beri İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından aldığım ürünle ve mağazanın hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aldığım ürün bir koltuk. Ürün ayıplı olarak 24 Nisan 2025 tarihinde teslim edildi. Ayıplı ürünün telafisi 21 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleşti. Süreç oldu...

Enza Home Teslimat Sonrası Eksik Ve Arızalı Ürünler Mağduriyet Yaşatıyor

Aysima

Enza Home

03 Ekim 2025 19:31

909

Enza Home İstanbul Libadiye şubesinden Alto koltuk ve Verana dolap aldık. Ürünlerimiz 5-6 Eylül 2025 tarihlerinde teslim edildi. Henüz kimse oturmadan koltuğun altındaki sunta düştü ve dolabın askısı kırıldı. Servis için mağaza bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi, müşteri hizmetleri de servis kayd...

Kırık Dolap Kapağı 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fahrettin

Enza Home

04 Kasım 2025 13:04

413

16 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Enza Home mağazasından aldığım 6 kapaklı dolabın kapağı kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve yeni kapak ile değişim yapılacağı belirtildi. 5002***95 sipariş numarası ile işlem başlatıldı ve ürünün garanti kapsamında değiştirileceği s...

Kırık Dolap Kapağı 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Satıştan Sonra Destek Ve Satışçı Bağrışması

Tolga

Enza Home

23 Ekim 2023 13:22

1.455

Enza Home Kartal Yakacık fabrika mağazasından ürün aldım. Ürün teslimat tarihi 26 Kasım idi. Çalışan e-- hanım bu kaçıncı mağduriyeti sayalım mı? E--- hanım önceden Pendik e-5 Enza Home'da çalışıyordu. Pendik Enza Home hikayemiz alışverişimiz 3. Oldu. Yemek masası aldık. Masa kendiliğinden açılıyor ...

Hasarlı Dolap Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sevgi

Enza Home

24 Aralık 2024 23:37

853

14 Ekim 2024 tarihinde Yenimahalle Enza Home mağazasından, Mistral 3 kapaklı dolap aldık. Ürün 16 Aralık 2024 tarihinde kapıları hasarlı ve aynası kırık olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istedik, iade edersek ödediğimiz ücretin %30 unu keseceklerini söylediler. Başka bir ürün alalım, üstüne par...