Enza Home ankara

Yaklaşık 15 ay önce Ankara Merkez Enza Home şubesinden tüm ev eşyalarımı aldım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Swan yemek takımı sandalyelerim sadece yaklaşık 10 kez kullanmama rağmen inanılmaz derecede yıprandı, boyaları kalktı ve yüzeylerinde belirgin aşınmalar oluştu. Bu durumu yaklaşık 3–4 ay...

Enza Home Ankara Çankaya Dikmen şubesinden Aralık ayında bir lambader satın aldım. Ürün Ocak ayı ortasında ve sonunda parça parça teslim edildi ancak her seferinde kırık ve çizik şekilde geldi. Defalarca kırık ürün gönderilmesine rağmen hâlâ sağlam ve sorunsuz bir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım as...

Merhaba 10.11.2005 tarihinde Enza mobilya online dan oğluma Ankara için bir dolap sipariş verdim. Yaklaşık bir haftadır teslim edileceğini söyledikleri halde bir SMS atıp önceki adreste küçük bir gecikmeden dolayı verdiğimiz saat dilimi 1 saat ileriye alınmıştır diyerek bizimle resmen dalga geçilme...

Yaklaşık 90 gün önce Ankara Siteler Enza Home şubesinden 2500000558 numaralı sipariş ile bir koltuk takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile yaklaşık 5–6 defa görüştüm. Her seferinde sorunun kendilerinde olmadığını, i...

Enza Home Ankara Cepa mağazasından almış olduğum koltuk takımı 27/01/2026 tarihinde teslim edildi ancak takımın minderleri yanlış renk gönderildi. Sipariş numaram 1105514694’tür. Ürünü seçerken özellikle minder rengini beğenerek tercih etmiştim, fakat teslimat sırasında gelen minderlerin mağazada gö...

Enza Home İstanbul Yolu Eryaman Ankara Yenimahalle şubesinden aldığım zigon sehpa, teslim edildiğinde baştan beri çizik haldeydi. Bunu teslimat sırasında fark ettim ve mağaza tarafı ürün değişimi yapılacağını söyleyerek beni beklemeye aldı. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ değişim yapılmadı. Bu sü...

Mayıs 2025’te Ankara Eryaman Metromall AVM Enza Home şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımına ait 4 kumaş ve 2 metal sandalyede, ilk teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle değişim talep ettiğimiz kumaş sandalyelerden biri, diğer kumaş sandalyelerle form olarak belirgin ...

Ankara Antares AVM’de bulunan Yataş Enza Home şubesinden Olive model mutfak masası ve Gına model sandalyeleri satın aldık. Ürünler bugün evimize teslim edildi ancak gelen ürünler, mağazada beğenip sipariş verdiğimiz ürünlerle model olarak hiçbir benzerlik göstermemektedir. Teslim edilen masa ve san...

17 Aralık’ta Ankara Platin Tower Enza Home Mağazası’ndan koltuk takımı ve TV ünitesi için 1105620688 numaralı siparişi verdim ve ürünlerin 20 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her arayışımda farklı bir bahane ile k...

Enza Home’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara Altındağ Vega AVM şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuk takımında kumaşta iplik atması ve belirgin renk solması problemi yaşıyorum. Piyasanın üzerinde fiyatla, kurumsal bir markaya güvenerek ürün aldım ancak yaşadığım süreçte he...

Enza Home Ankara Eryaman şubesinden 22 Kasım tarihinde koltuk takımı, berjer ve orta sehpa siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen yaklaşık 20 gündür ek olarak bekliyorum ve hâlâ bana net bir teslim...

30.11.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home Rota Grup mağazasından 2 adet Grace 3’lü koltuk siparişi verdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi ancak bugün 50. Gün olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Üstelik firma, ürünleri 60. Güne kadar d...

Enza Home online mağazadan 12 Ocak 2026 tarihinde 180X200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. 3129947243312924 numaralı siparişim 14 Ocak tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi. Ancak kurulum sırasında yatağın orta demirinin ölçüsünün uzun olduğu tespit edildiği için kurulum gerçekl...

Enza Home’dan Ankara Ümitköy şubesinden almış olduğum Pavia koltuk takımını, aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle neredeyse kullanamıyorum. Koltuklarda en ufak bir saf su lekesi bile kalıcı hâle geliyor, hiçbir şekilde çıkmıyor ve bu nedenle koltuklar salonda boş boş durmak zorunda kalıy...

Kasım 2025’te Ankara Sedir Proje Grup Enza Home bayisinden 38.500 TL ödeyerek Paloma YT köşe koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan sadece 3 ay sonra kumaşta yoğun boncuklanma ve tüylenme oluştu, ürün çok kısa sürede eski ve yıpranmış bir görüntüye büründü ve bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerle...

Enza Home Ankara Konya Yolu (Taurus AVM yanı) mağazasından aldığım yatak odası takımında, ürün daha 2 yıl dolmadan sorunlar yaşamaya başladım. Komodin çekmecesi kendi kendine yerinden çıktı ve bir daha takılamadı. Çekmecenin özel bir takma tekniği olduğunu düşünüyorum çünkü normal şekilde yerine otu...

Enza Home Ankara İncek şubesinden 28 Ekim 2025 tarihinde Bold Koltuk Takımı siparişi verdim. Ödemeyi o gün tamamen aldılar ve ürünün en geç 15–30 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen siparişim ancak 14 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez mağaza ve müşteri te...

Enza Home Ankara Siteler şubesinden 19 Temmuz tarihinde yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm ancak 9 Ekim tarihinde teslim edildi. Teslimat bu kadar gecikmiş olmasına rağmen gelen üründe de sorun vardı, yatağın suntası kırık şekilde ge...

Enza Home Konya Yolu Ankara şubesinden 9 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Sipariş üzerinden 2 aydan fazla geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmediği gibi net bir teslim tarihide verilmiyor. Neredeyse 3 ay olacak bir dolabın bu kadar sürede teslim edilememesi kabul edilebilir b...

Ekim ayında Enza Home Ankara Eskişehir Yolu şubesinden 28.049 TL bedel ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra, bazanın sandık içindeki sunta malzemede çatlak olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis tarafından yapılan incelem...

Yaklaşık 1 ay önce Enza Home Ankara Platin Tower şubesinden l koltuk satın aldım. Koltuğun yanında gönderilen kırlentlerden birinin kılıfını açtığımda, iç kısmının adeta paramparça olduğunu ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu durumu ürünü aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra fark ettim. Yaşadığı...