Puffy Çarşaflarından Kaynaklanan Kalıcı Yatak Lekeleri Ve Satıcı Cevapsızlığı

Yaklaşık iki yıl önce Ankara Ankamall Enza Home mağazasından Puffy marka uyku seti satın aldım. Setin içindeki yorganları aldığım dönemde kullanmaya başladım, çarşafları ise yeni kullanmaya başladım. Çarşafları ilk kullanımdan önce 40 derecede, sentetik programda, her zamanki gibi yumuşatıcı kullanmadan yıkadım ve ardından yatağa geçirdim.

Çarşafları serdikten sonraki birkaç gün içerisinde her iki yatağın da yüzeyinde sarımsı lekeler ve boya çıkmaları oluştuğunu fark ettim. Yatakların üzerindeki bu lekeler silinmiyor ve şu anki halleriyle kullanılacak gibi değiller. Uzun süredir farklı marka çarşaflar kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve sorunun Puffy uyku seti içindeki çarşaftan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca bu uyku setiyle ilgili daha önce de ipliklenme problemi yaşamış, Ankamall Enza Home mağazası üzerinden şikayetimi iletmeme rağmen geri dönüş alamamıştım. Aynı ürünle ikinci kez sorun yaşıyor olmak güvenimi ciddi anlamda sarsmış durumda.

Yataklarımda oluşan bu kalıcı lekelerin ve mağduriyetimin Puffy tarafından incelenmesini, sorunun çarşaftan kaynaklandığının tespit edilmesi halinde hem çarşaflar hem de zarar gören yataklarla ilgili olarak marka tarafından hakkaniyetli ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.