to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Kurulum Ekibi Kapı Ve Duvarı Zarar Verdi, Hasarlı Parça Değişimini İstiyorum
Enza Home’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu için ayın 2’si Çarşamba günü Ankara İstanbul Yolu şubesinden yönlendirilen ekip evime geldi. Kurulum sırasında hem kapıya hem de duvara zarar verdiler, ayrıca montajdan sonra çıkan kutu ve ambalaj atıklarını da evde bırakarak ayrıldılar.
Mağaza ile görüştüğümde, süreç ve prosedür hakkında bilgi sahibi olmadıklarını, bu nedenle net bir yönlendirme yapamadıklarını söylediler. Hem evimde oluşan fiziksel hasar hem de ürünle birlikte gelen hizmet kalitesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca gelen mobilyalardan birinde hasarlı parça bulunuyor ve bu parçanın da kullanıma uygun olmaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Enza Home’un en kısa sürede hasarlı mobilya parçasını yenisi ile değiştirmesini ve kapı ile duvarda oluşan hasarın giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.
