Teslimat Gerçekleşmediği Ve Şube İletişimsizliği

Enza Home Batıpark AVM şubesinden 11.08.2026 tarihinde 160 × 200 ölçülerinde Yataş Zero Gravity Latex yatak satın aldım. 25.08.2026 tarihi için teslimat randevusu oluşturuldu, ancak o gün müsait olmadığımızı belirterek bir sonraki gün getirebileceklerini söyledik.

Bir sonraki gün için teslimat sözü verildiği halde ne ürün getirildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. O günden bu yana şubeyi ve bize verilen GSM numarasını defalarca aramamıza rağmen ya telefonlara hiç cevap verilmiyor ya da “ileteceğim, size dönüş yapacağız” denilerek kapatılıyor ve yine dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de Enza Home Batıpark AVM şubesinin bu ilgisiz ve iletişimsiz tutumu nedeniyle mağdur edildim. Satın aldığım Zero Gravity Latex yatağımın, tarafımla net bir tarih paylaşarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.