to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Cepa şubesinden 16 Haziran’da Hera model dönen berjer aldım. Ürünü teslim aldığım gün, ayaklarında defo ve dönme mekanizmasında arıza olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya bildirdim ve parçaların fabrikadan sipariş edildiği, 21 gün içinde tedarik sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünün fabrikadan sipariş verildiği bilgisi verildi. 21 Temmuz’da ürününüz depoya ulaştı, teslimata çıkacak dendi. Bugün 2 Eylül olmasına rağmen ne arayan var ne bilgi veren. Ben bilgi almak için aradığımda ise sadece uzun süre orkestral bir müzik dinliyorum, telefona cevap veren olmuyor.
Sipariş numaram: 1104317151. Ürün kendi garantisi kapsamında. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Hak var, hukuk var; mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Adana Gürselpaşa Mahallesi Öğretmenler Bulvarı şubesinden Netha koltuk takımı siparişi verdik (Sipariş No: 2500007236). Evimizin tadilatı henüz bitmediği için teslimatın tadilat sonrası yapılmasını rica ettik. 25 Ağustos 2025’te koltuk takımımız teslim edildi ancak...
Enza Home Ankara Cepa AVM'den aldığımız berta koltuk takımını Haziran ayında aldık o zamandan bu zamana defalarca arandık teslimat için taşınmadığımız için kabul etmedik taşınmadan 10 gün önce tarih belirterek teslimat adresimizi bildirdik bir gün önce berjerler geleceğine dair mesaj geldi bütün gün...
23.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gereken Enza Home siparişim, Ankara Cepa mağazasından alınmış ve toplam 16.000 TL ödeme yapılmıştır. Ancak teslimat sürekli erteleniyor ve her defasında yeni bir tarih verilerek bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşte...
27 Ağustos’ta Ankara Batıpark AVM Enza Home şubesinden aldığım sandalye ve 3’lü sehpa, 18 Eylül’de İnegöl’deki adresime teslim edilip montajlandıktan sonra sorunlu çıktı. Sandalyede üretim hatası var, sehpalardan birinin kenarı kırık, diğerlerinin üstünde ise pütürlükler mevcut. Montajı yapan servis...
Enza Home’dan online olarak Maison döner ayaklı berjer aldım. 2 hafta önce İstanbul Kadıköy Acıbadem adresine teslim edilen ürünün bir ayağı eksik ve altı yırtık şekilde geldi. Teslimat sırasında eksik ayağın daha sonra getirileceği söylendi ancak aradan geçen sürede ne gelen oldu ne de bir bilgilen...
Yorumlar