to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece 02:00 saatinde İstanbul Havalimanı’nda bulunan Enterprise şubesinden araç kiraladım. Araç tarafıma teslim edilirken herhangi bir olumsuzluk hakkında bilgilendirme yapılmadı. Bugün aracı iade etmek üzere ofise götürdüğümde, kaput içinin tamamen çamur içinde olduğu ve aracın genel olarak bakımsız bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Bu durum, araç teslim süreçlerinde gerekli kontrollerin yeterince yapılmadığını düşündürmektedir. Araç kiralama hizmeti kapsamında müşterilere temiz ve bakımlı araç sunulması gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde bir durumla karşılaşmak memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir. Ayrıca, aracı teslim aldığım süreçte görevli personelin üslubu ve yaklaşımı da tarafımda olumsuz bir izlenim bırakmıştır. Müşteriyle iletişimde daha özenli ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.
17.04.2026 tarihinde saat 13:19’da Enterprise İstanbul Cevahir Haliç AVM şubesini 0 (212) 970 39 36 numaralı telefondan arayarak ertesi gün için araç durumu hakkında bilgi aldım. Özellikle BMW araç olup olmadığını sordum ve şubedeki görevli bana BMW 3.20 aracın müsait olduğunu söyledi. Bu görüşmede...
11.04.2026 tarihinde Enterprise Elazığ Elysium Park AVM şubesinden araç kiraladım. Aracı teslim alırken verilen formda bizzat kendi personelleri tarafından "Araçta belirtilen yerlerde hasarlar mevcuttur" notu düşülmüştü. Aracı iade ederken ufak bir kaporta göçüğü olduğunu iyi niyetimle belirttim. An...
İstanbul Vialand AVM Eyüp Araç Kiralama ofisinden iki günlük kullanım için abim araç kiraladı. Kira sözleşmesinde ve iletişim bilgilerinde bana ait bilgiler verilmek zorunda kaldı. Farklı bir ülkeden gelmiş olması ve acilen araç ihtiyacı için bu şekilde bir durum oluştu. Sonrasında tarafımıza bugün ...
Enterprise araç kiralama şirketinden 07.09.2025 tarihinde araç kiraladım. Sabah saatlerinde olduğu ve sürekli aynı yerden kiraladığım için güvenerek, düğüne yetişmem gerekiyordu. Dikkatli kontrol edemediğimden dolayı bazı sıkıntılar yaşadım. (Bu arada 6 ay önce bir kiralama yapmıştım, depozitoyu ger...
