Enterprise’ta Önceden Hasarlı Plakanın Düşmesi Nedeniyle Haksız 2.300 TL Kesinti

10 Ekim tarihinde Gaziantep Merkez Enterprise şubesinden Renault Clio marka aracı kiraladım. Aracı teslim alırken plaka bölgesinin sağ ve sol tarafında daha önce kaza veya sürtme kaynaklı olduğu açıkça belli olan hasarlar vardı ve bu hasarlı kısımlar teslim formu üzerinde işaretlendi. Buna rağmen aracı kullanırken plaka kendiliğinden düştü, ben aracı yaklaşık 1 gün bu nedenle kullanamadım ve herhangi bir kaza yapmadığım, kusurlu bir hareketim olmadığı, yeni bir hasar vermediğim halde benden plaka ücreti adı altında 2.300 TL kesinti yapıldı.

Araçtaki plaka bölgesi hasarının benden önce oluştuğu hem gözle görülür şekilde belliydi hem de teslim sırasında form üzerinde işaretlenmişti. Plakanın düşmesinin, daha önce hasarlı olan bu bölgeden ve aracın mevcut durumundan kaynaklandığını, benimle ilgili bir kusur olmadığını açıkça belirtmeme rağmen hasarın bana yüklenmesi ve perizyon sonucunda bu tutarın tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum. Aracı sorumluluk bilinciyle kullandım, herhangi bir kaza geçirmedim ve daha önce var olan bir hasarın sonuçları için ücret ödemek istemiyorum.

Enterprise’ın bu haksız 2.300 TL tahsilatını iptal ederek ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kiralama sürecinde müşteriden kaynaklanmayan bu tür durumların müşteriye yansıtılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.