Enpara Yurt Dışı Kullanımı Müşteri Hizmetleri

Bir aydır Enpara kartımın (son dört hanesi 4282) yurt dışı harcamalarına açılması için defalarca başvuru yaptım. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve diğer tüm yolları denedim. Her seferinde klasik, geçiştirici cevaplar verildi, “kayıt oluşturduk, çözüldü” denildi ama hiçbir şey değişmedi. Kartım h...

14 Ekim 2025 tarihinde İngiltere'den tl olarak gönderilen 14.720 TL tutarındaki para transferim, TR55 0015 ***9 29 IBAN'lı bireysel Enpara hesabıma 3 gündür ulaşmadı. İşlemi internet üzerinden takip ettim ve bu süreçte hem SMS ile iade olacağına dair bir mesaj aldım hem de müşteri hizmetlerini aradı...

ABD’de yaşıyorum ve Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmakta büyük sıkıntı yaşıyorum. ABD hattımı sisteme kaydedemiyorum ve eski Turk numarama erişimim yok. Yurt dışından Enpara müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 2 haftadır hesabıma eri...

Enpara mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Uygulamayı yeniledikleri için diğer uygulamayı indirdim ve SMS verification için Turk numaramı istiyor fakat o numaram artık kullanım dişi ve yurt dışı numaramı ekleyemiyorum. Bu nedenle 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir bankacılık işlem...

23/07/2025 tarihinde, ekte paylaştığım gibi e Finance Museums (Mısır Müzesi) adlı harcamamı (550 EGP = 459,11₺) yanındaki işarette görüldüğü gibi temassız bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak daha sonrasında ekstrelerimi kontrol ettiğimde bana ait olmayan harcamalar tespit ettim. Bunlar yine 23/07/202...

Enpara sistem tuşlamayı fark etmiyor. Şu an yurt dışındayım ve Enpara'dan para transferi yapmak istiyorum, teyit için beni arıyorlar. Burda sorun yok ve arandım. Teyit için 1 e basın diyor ben kaç kez basıyorum yine de fark etmiyor. Başka telefon üzerinden de denedim yine de fark etmedi. Yurt dışınd...

13 Ocak 2025 tarihinden beri yurt dışına oğluma göndermeye çalıştığım para hala bankadan çıkmadı bile. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, karşımda bir muhatap bile bulamıyorum. 'Bizim yetkimiz yok' şeklinde saçma sapan cevaplar veriyorlar. Kesinlikle bunun altında bir art niyet var. Eğer paranızı gö...

Enpara.com müşterisiyim ve 24 Eylül 2024 tarihinden itibaren yurt dışında yaşamaktayım. Bu süreçte internet bankacılığı hizmetini kullanmaya çalışmaktayım fakat telefonuma kısa mesaj olarak bilgilendirme mesajı gelemediğinden giriş yapamamaktayım. Yeni bir yurt dışı numarası edindim ve bundan sonrak...

Enpara.com'dan gelen yurt dışındaki paramı bozamıyorum, sistem 2 günden beri hata veriyor. Ondan önce aradığım müşteri hizmetleri, %30 TCMB alacağını olayını bilmiyor ve yardımcı olmadılar. Bir soru soruyorum, geçiştiriyorlar. Yurtdışı işleri Enpara kurumsal değil!

Merhaba. Yurt dışına taşındım ve en paraya kayıtlı Türkiye numaramı kullanmıyorum. Bir yurt dışı numaram var ve Enpara bunu kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Uygulamaya giremiyorum. Büyük mağduriyet yaşıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?

Enpara'nın ücretsiz işlem iddiası gerçeği yansıtmıyor. Yurt dışına para gönderdim ve gönderen bankanın 57 euro masraf almasına rağmen Enpara 60 euro kesinti yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Aracı bankalar kesinti yapmıştır. Biz sadece 3 euro alıyoruz.' şeklinde bir açıklama ile karşılaştım an...

Tam 7 yıldır kullandığım Enpara, yurt dışına çıktığımda (yanıma aldığım tek kart) harcama yaptıktan sonra bir anda hesabımı bloke etti. Saatlerdir görüşme yapıyorum müşteri hizmetleri de ne olduğunu bilmiyor. Yurt dışında resmen esir kaldım. Pazartesi sabahına kadar ödeme kart üzerinden ödeme yapama...

Enpara bankacılık kullanıyorum. Ben bir depremzedeyim, ailem Hatay'da. Hala yurt dışında yaşayan abim, ailem için Enpara hesabıma para gönderdi. 22 Eylül tarihinde banka, para girişinden dolayı güvenlik nedeniyle hesabıma bloke koydu. Müşteri hizmetleriyle görüşmeden sonra para transferi talimatı ha...

Şu an yurt dışındayım ve Enpara kartımla alışveriş yapmak istiyorum. Alacağım ürün büyük bir ürün ve kur ile çarpınca meblağ büyük oluyor haliyle ve Enpara meblağ büyük olduğu için ekstra güvenlik koyuyor ve alışverişi gerçekleştiremiyorum. Muhtemelen arayıp siz mi yapıyorsunuz alışverişi diyecekler...

Enpara şirketim ibkb tam 1 haftadır süre gelen bir bekleme. Hala paramı TL'ye çevirecekler ve bana iletecekler. Her gün kayıt oluşturmama ve aciliyet belirtmeme rağmen. Sürekli her defasında oyalanıyorum 1. Gün evraklar gönderilir müşteri hizmetleri beyefendi der ki; Bilal bey evrakları eksiksiz gön...

Enpara ya yurt dışından para transferi cuma gününden beri gelmiyor. Bugün salı oldu. Müşteri hizmetlerine yazdım. Kaç kere bankaya da gittim. Bekleyin diyorlar. Neyi bekleyeceğim? Swiftten görmediler de. Yardımcı olmaları gerekiyor artık. Buna rağmen ertesi gün ertesi gün deniyor.