to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Enpara tarafından, ödemesi gecikmiş olan borcum ile ilgili olarak günde çokça aranıyorum. Borcumun farkındayım ve ödeme sürecimi kendim takip ediyorum. Ancak, banka tarafından yapılan yoğun ve rahatsız edici aramalar nedeniyle iş ve özel hayatım ciddi şekilde etkilenmektedir. Hatta bugün neden ödememin aksadığı sorulduğunda, yaklaşık bir ay önce ciddi bir kaza geçirdiğimi ve konuşmam sırasında tedavimin devam ettiğini belirtmeme rağmen, bir geçmiş olsun bile denmeden daha önce de gecikmelerimin olduğu söylendi. Yıllardır bankanızı kullanıyorum ve hiçbir zaman hukuki sürece yansımadı. Ben faiziyle birlikte sonuçta gecikmelerimi de ödüyorum. Ancak borcum bitsin, bankanızla irtibatımı keseceğim. Gerçekten soğudum bankanızdan.
Borçluların bilgilendirilmesi yasal bir süreçtir, ancak bu sıklıkta aramalar kişisel haklarımı ihlal edecek düzeye ulaşmıştır. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri kapsamında, bankaların müşterilerini rahatsız edici seviyede aramaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, Enpara’nın sürekli aramalarına son verilmesi ve yalnızca makul düzeyde bilgilendirme yapılması için gerekli uyarının yapılmasını arz ederim. Ayrıca, bankanın yasal sınırları aşan aramalar konusunda denetlenmesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.
Yaklaşık 2 haftadır Enparabank tarafından sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar, neredeyse her saat başı farklı ve gayri resmi numaralardan aranıyorum. Aramalarda kredi borcumla ilgili sözde bilgilendirme yapılırken, iznim olmadan ses kaydım alınıyor ve tehditkâr ifadeler kullanılıyor. Ayrıca, sürekli...
Enpara kredi kartımın ödemesini ekstre kesim tarihinde yaptım; ancak ödeme yaptığım anda ekstre henüz kesilmemiş. Böylece ekstre kesilince ödeme yapmamış olarak gözükmüşüm. Banka, son ödeme tarihi gününe kadar beni bilgilendirme SMS'i atmadı ve arama da yapmadı. Son ödeme tarihi geçtikten sonra 'bor...
Enpara’dan kullandığım krediye ilişkin olarak, alacak takibi kapsamında günün her saatinde, günde 15-20 kez borç hatırlatma amaçlı aranıyorum. Bu yoğun aramalar günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Ayrıca, Türk Borçlar Kanunu ve TCK Madde 123 kapsamın...
Enpara.com tarafından telefon yoluyla bana ulaşılamadığı durumlarda, ödemediğim borç için adresime bildirim gönderiliyor ve yetmezmiş gibi aile yakınlarıma ulaşıyor Bu durumdan büyük bir rahatsızlık duyuyorum. Aldığım hizmetlerden memnun değilim, banka kullanıcılarının yanında olmayan bir banka olar...
Sayın Yetkili, Enpara isimli bankadan kaynaklanan borcum/taksit gecikmem nedeniyle, bankanın tahsilat birimi veya yetkilendirdiği üçüncü taraf firmalar tarafından şahsi GSM numaralarımdan ısrarla aranmaktayım. Bu aramalar: • Günde birden fazla kez, • Mesai saatleri dışında (örneğin 08:00’den önc...
Yorumlar