Yoğun Borç Takip Aramalarıyla Rahatsız Ediliyorum

Sayın Yetkili,
Enpara tarafından, ödemesi gecikmiş olan borcum ile ilgili olarak günde çokça aranıyorum. Borcumun farkındayım ve ödeme sürecimi kendim takip ediyorum. Ancak, banka tarafından yapılan yoğun ve rahatsız edici aramalar nedeniyle iş ve özel hayatım ciddi şekilde etkilenmektedir. Hatta bugün neden ödememin aksadığı sorulduğunda, yaklaşık bir ay önce ciddi bir kaza geçirdiğimi ve konuşmam sırasında tedavimin devam ettiğini belirtmeme rağmen, bir geçmiş olsun bile denmeden daha önce de gecikmelerimin olduğu söylendi. Yıllardır bankanızı kullanıyorum ve hiçbir zaman hukuki sürece yansımadı. Ben faiziyle birlikte sonuçta gecikmelerimi de ödüyorum. Ancak borcum bitsin, bankanızla irtibatımı keseceğim. Gerçekten soğudum bankanızdan.
Borçluların bilgilendirilmesi yasal bir süreçtir, ancak bu sıklıkta aramalar kişisel haklarımı ihlal edecek düzeye ulaşmıştır. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri kapsamında, bankaların müşterilerini rahatsız edici seviyede aramaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, Enpara’nın sürekli aramalarına son verilmesi ve yalnızca makul düzeyde bilgilendirme yapılması için gerekli uyarının yapılmasını arz ederim. Ayrıca, bankanın yasal sınırları aşan aramalar konusunda denetlenmesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.