Enpara kredi kartı borcumla ilgili tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir icra süreciyle karşı karşıya kaldım ve bu durumdan hem Enpara’dan hem de dosyamın devredildiği AEB Hukuk Bürosu’ndan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Enpara tarafından tarafıma posta yoluyla bir ihtarname gönderildi. Bu ihtarnamede, kredi kartı borcumun gecikme faizi, vergiler ve masraflar dahil toplam 177.415,24 TL olduğu ve bu tutarı 7 gün içinde ödemem gerektiği açıkça belirtiliyordu. İhtarname 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı ve ben de buna uygun hareket ederek borcumu kapatmak amacıyla 03.12.2025 tarihinde banka hesabıma 178.000 TL yatırdım.
Buna rağmen, ihtarnamede belirtilen 7 günlük süre henüz dolmamışken 01.12.2025 tarihinde AEB Hukuk Bürosu tarafından arandım ve hakkımda icra dosyası açıldığı, icra dosyası dahil borcumun 209.000 TL olduğu söylendi. Yani banka, bana tanıdığı yasal süre sona ermeden dosyamı hukuk bürosuna devretmiş. Bu durumu hem haksızlık hem de haksız kazanç elde etmeye yönelik bir uygulama olarak görüyorum.
Daha sonra hukuk bürosu, banka ile görüştüklerini ve 182.900 TL ödeme yapmam durumunda borcumu kapatabileceklerini iletti. Gönderilen ihtarnamede yazan tutar, hesabıma yatırdığım para ve hukuk bürosunun talep ettiği rakamlar arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor ve bu da sürecin şeffaf ve adil yürütülmediğini gösteriyor.
Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana gönderilen ihtarnamenin fotoğrafını müşteri hizmetleri sohbet ekranından ilettim. Görüşmem ım40132463 kayıt numarasıyla sisteme alındı ve belgeyi de açılan dosyanın içine yüklediklerini belirttiler. Ancak müşteri temsilcisi, sürece dair net bir açıklama yapamayacağını, şikayetimi ilgili birimlere aktaracağını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylemesine rağmen şu ana kadar konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmadı.
Bu nedenle ihtarnamede belirtilen yasal süreye uymama rağmen dosyamın icraya verilmesi, farklı ve çelişkili tutarların talep edilmesi ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması hususlarında Enpara’dan ve AEB Hukuk Bürosu’ndan şikayetçiyim. İcra sürecinin ve borç tutarının ihtarnamedeki rakam ve tarihler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, fazla ve haksız talep edilen tutarların iptal edilmesini, hakkımda açılan icra dosyasının kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar