to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Sürem Dolmadan Başlatılan İcra İşlemi Ve Artan Borç Mağduriyeti
13 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden, Enpara ek hesabımla ilgili adıma icra dosyası açıldığını fark ettim. Ek hesabımda yaklaşık 2 ay boyunca 8.500 TL borcum bulunuyordu. Ancak 90 günlük yasal ödeme süresi dolmadan icra işlemi başlatılmış ve borç tutarı icra sonrası 16.500 TL’ye yükselmiş.
Bu durumu fark ettiğimde Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mail adresimi değiştirdim ve doğrulama kodu için yeni mail adresime kod gönderileceği söylendi fakat mail ulaşmadı. Elime herhangi bir resmi belge ya da dosya numarası ulaşmadı; tüm süreci e-Devlet üzerinden kendim öğrendim. Ek hesabım şu anda kapatıldı ve hesaba erişimim yok. Sözleşmede 90 günlük ödeme süresiyle ilgili bir madde olup olmadığından emin değilim, ayrıca banka dijital bir platformdayken el değiştirdi.
Yasal sürem dolmadan icra işlemi başlatılmasını ve borç tutarımın bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum. İcra işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm için iletişime geçtim mail adresimi güncelledim mail adresi üzerinden bilgi verebilecekleri söylendi ancak doğrulama kodu gelmiyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
