Borç Tutarı Farkı Ve Taksitlendirme Taleplerim Dikkate Alınmıyor

Hüseyin

3.877

Enpara kredi kartı borcum için daha önce bankayla yapılandırma yaptım. Ancak gelirimin düzensizliği ve ödeme gücümün olmaması nedeniyle taksitlerimde aksama oldu ve borcum ödenemedi. Bu nedenle dosyam Koşar Hukuk Bürosu’na devredilmiş ve bugün icra dosyası açıldığı bilgisi verildi.

Koşar Hukuk Bürosu beni aradığında bana doğrudan borcumun 92.000 TL olduğu söylendi. O an için Enpara uygulamasından borç tutarımı kontrol etmedim, sonradan baktığımda ise uygulamada 80.895 TL göründüğünü fark ettim. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığını sorduğumda, dosya masrafı gibi genel bir ifade dışında net, yazılı ve şeffaf bir açıklama yapılmadı. Ayrıca peşin ödeme yaparsam 68.000 TL’ye dosyayı kapatabileceklerini, fakat hiçbir şekilde taksit seçeneği sunamayacaklarını ilettiler.

Hem telefon hem WhatsApp üzerinden kendilerine, gelirimin düzensiz olduğunu, buna rağmen borcumu ödemek istediğimi, sadece makul bir taksitlendirme talep ettiğimi açıkça anlattım. Toplam borcumu 7 ay taksitle ödemek istediğimi, hatta haftaya durumuma göre ödeme yapmaya çalışacağımı söyledim; buna rağmen bana herhangi bir ek süre, esneklik ya da icra sürecinin ertelenmesi konusunda yardımcı olmadılar.

Ben borcundan kaçan değil, zor durumda olan bir müşteriyim. Daha önce yapılandırma yapmış olmama rağmen, şu anki düzensiz gelir durumum nedeniyle tekrar makul bir taksitlendirme imkanı sağlanmasını istiyorum. Enpara ve dosyama bakan Koşar Hukuk Bürosu’nun, Enpara uygulamasında görünen 80.895 TL ile talep edilen 92.000 TL arasındaki farkı yazılı ve açık şekilde izah etmesini, icra sürecinin ertelenmesini ve borcumun yaklaşık 7 aya bölünecek şekilde taksitlendirilerek ödememe imkan tanınmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Şubat 19:09

Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 95.000 TL borcum bulunuyor. 2025 Mart ayından bu yana içinde bulunduğum maddi sıkıntılar nedeniyle borcumu ödeyemedim, bu nedenle dosyam Koşar Hukuk’a devredilmiş durumda. Borcumu inkar etmiyorum, ödemek istiyorum ancak bunu ancak taksitlendirerek yapabilecek durumdayım.

Koşar Hukuk ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, borcun taksitlendirilmesi ya da en azından 2 parça halinde ödenmesi talebimi defalarca ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde ödeme kolaylığı sunulmadı, sadece borcun tek seferde ve Enpara’daki görünen tam tutar üzerinden ödenmesi gerektiği söylendi. Peşin ödeme indirimi dahi teklif edilmiyor.

Amacım borçtan kaçmak değil, gelirim doğrultusunda makul bir ödeme planı ile bu borcu kapatmak. Enpara’nın, Koşar Hukuk’a devredilen bu dosyam için devreye girerek borcumu 7 taksite bölerek ya da makul bir ödeme planı ile yeniden yapılandırmasını ve özellikle peşin kapama seçeneğinde bankadan makul bir indirim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/12/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Kredi Ve Ek Hesap Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağdur Oldum

Hasan

Enpara

3.765

06/10/2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi ve ek hesaplarım için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda 236.347,57 TL ve 38.329,84 TL tutarında iki kredi borcum ile 15.926,26 TL ek hesap borcum bulunuyor (Hesap No: 92826877). Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli olarak yaptım ve hiçbir şekilde y...

kredi-ve-ek-hesap-yapilandirma-talebim-gerekcesiz-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg

1 Yorum

Enpara Kredi Kartı Yapılandırma

Caner

Enpara

2.668

Enpara bankasına ait kredi kartı borcumu ödeyemem sonucu yapılandırma ile alakalı müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında mobil uygulamasındaki çözüm ortağına yönlendirildim. Çözüm ortağı ile yazışmalarımız sonucunda her defasında yapılandırma çıkmadığı bilgisi ile cevaplandı. 90 günlük yasal ...

Yasal Hakkım Olan Kredi Kartı Yapılandırması Sunulmuyor, Çözüm Bekliyorum

Abdulsamet

Enpara

1.959

Enpara kredi kartı borcumu ödeyemediğim için, yasal düzenleme kapsamında 3.11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. 29 Eylül ve 14 Ekim tarihlerinde uygulama üzerinden, ayrıca 29 Eylül, 30 Eylül ve 10 Ekim tarihlerinde telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her...

Enpara Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Haciz Tehdidi ve Resmi Evrak Eksikliği

Gökhan

Enpara

6.343

Enpara’dan kullandığım kredi ve kredi kartı borcumu, halk eğitim merkezlerinin kurs açmaması nedeniyle ödeyemedim ve bu nedenle icralık oldum. Borcum, avukat B** E***’na tahsil edilmek üzere devredildi. Avukatlık bürosu ile iletişime geçtiğimde, taksitlendirme talebim başta reddedildi; ancak Şikayet...

QNB Finansbank Hukuk Bürosu Baskısı

Alp

Enpara

2.291

Enpara kredi kartı borcum 90 gün ödeme yapılmadığından dolayı B****E... Hukuk bürosuna geçmiş. Beni aradıklarında borç süresinin geçtiği hemen o gün ödeme yapmazsam icraya verileceği söylendi. Borcu en geç 1 hafta içerisinde ödeyeceğimi söylememe rağmen kaba ve tehditkar bir üslupla borcumu hemen öd...